平衡计分卡在国内商业银行的应用实践研究

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平衡计分卡由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴方案公司总裁戴维·诺顿在1992年提出,历经多年,已从最初的绩效管理工具发展为企业战略管理方法,并受到许多全球跨国公司和大型企业的追捧应用。   1996年,平衡计分卡工具由上海东大门咨询有限公司引入中国,从此开始被国人认识和关注,并逐渐以多种不同应用目的被引入国内企业内部管理,国内商业银行也开始接触、学习和应用平衡计分卡,其中既有成功的收获,也有失败的教训。   本文简单总结了平衡计分卡的理论,并调查了具有代表性的国内商业银行,从引入时机、切入点、使用角度、战略衔接方式和推行措施五个方面比较分析他们对平衡计分卡的应用方式,借此归纳和剖析平衡计分卡在国内商业银行应用中存在的六大问题,并在此基础上提出针对性的实施建议,以期国内商业银行更好的选择和把握这一先进管理工具。
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