身处信息化时代,互联网不断影响着我们的经济生活环境,信息资源共享成为经济全球化的特征之一,众多大型集团企业的财务管理逐步实现转型,新型财务处理模式应运而生。集团企业采取构建财务共享服务中心的方式,管控自身经济活动。近年来,国家为支持财务共享服务中心的发展而出台了许多利好政策,重点扶持分公司、子公司数量多,分布广的集团企业,敦促财务共享服务中心的建设工作。构建财务共享服务中心有利于集团企业改变冗繁的组织结构、业财分离、管控成本较高以及信息系统与需求不匹配等问题。本文以财务共享服务中心为切入点,研究构建集团企业财务共享服务中心绩效评价体系,将构建的绩效评价体系应用到E集团,总结经验为以后财务共享服务中心的绩效水平提高提供理论和实践意义。文章在研究集团企业财务共享服务中心绩效评价过程中,首先明确了绩效评价指标体系构建的目的和原则;其次,参考平衡计分卡的相关理论,将财务、客户、内部流程和学习与成长4个维度作为绩效评价指标体系的一级指标,运用德尔菲法筛选二级指标,完成了绩效评价指标体系构建;接着,将绩效评价指标体系结合层次分析法,对一级指标和二级指标进行客观的权重分配,完成绩效评价模型构建,在此研究过程中发现,4个一级指标重要性程度由大到小顺序为:内部流程、客户、财务、学习与成长;最后,利用模糊综合评价的方法,对已经构建的绩效评价模型进行综合评价,完成财务共享服务中心绩效评价体系构建。为了验证搭建的绩效评价体系的可操作性和适用性,以E集团为例进行研究,对E集团财务共享服务中心绩效进行评价,验证财务共享服务中心在内部流程和客户两方面的显著成效,同时结果也显示E集团财务共享服务中心绩效在成本管控、业务流程、沟通机制等方面存在不足。根据E集团的评价结果,结合评价体系中的具体指标对集团企业财务共享服务中心绩效提升提出四条建议:一是加强成本费用的管控;二是提升服务客户的质量;三是推进内部流程的优化;四是制定有效的沟通机制。总之,任何集团企业在应用财务共享服务中心的时候,要按照自身情况去构建与之相匹配的绩效评价体系,运营过程中实时根据绩效评价的结果去优化财务共享服务中心,提升财务共享服务中心的绩效水平。在不断修正中去进步,才可以促进集团企业可持续发展。