大型体育赛事已经受到全世界的关注,它的重要作用在经济、政治、文化等方面日益突出。大型体育赛事的成功举行,不单是需要大量的人力资源、物力资源和财力资源,还需科学有效的组织管理机制。而志愿者管理就属于赛事组织管理工作的一个重要方面。在志愿者的队伍里,高校大学生是这个队伍的支柱,大学生参加志愿服务活动是赛事成功举行的重要保障。但是就目前大学生志愿者行为的动机与服务来看,大学生志愿者行为依然存在各种问题,严重影响志愿者的服务行为。因此,如何吸引大学生志愿者积极参与到志愿服务中并且实现其良好的工作效能是目前研究者们关注的问题。本文以参加第六届全国高师运动会的高校大学生志愿者群体作为调查对象,选用文献资料法、问卷调查法、访谈法、数理统计法、逻辑分析法对高校大学生志愿者参与服务的动机、志愿者对于影响志愿者行为各因素的认知评价、志愿者的工作满意程度以及服务对象对志愿者工作的满意程度等对大学生志愿者进行调查分析,得出以下结论:一、高校大学生体育赛事志愿者行为主要是受大学生志愿者服务动机的影响。志愿者参加志愿服务的动机有:利他动机、学习动机、成就动机、荣耀动机、交往动机。其中学习动机在所以动机中占主要地位,接下来是荣耀动机、利他动机、成就动机、交往动机。二、个性特征比如个人的价值观、亲社会性、利他性人格等也是影响着志愿者服务行为的重要因素。三、领导、教练员、比赛运动员、观众等对志愿者认识的不足,不理解什么是志愿者,导致他们对于志愿者的服务工作评价不高,以至于志愿者觉得自己的工作价值没有得到体现,严重影响志愿者的服务行为。四、在志愿者招募过程中招募方式不规范;管理过程中岗位分配不合理;缺乏专业的指导和培训;缺乏有效的奖励机制;缺乏必要的生活保障等严重的阻碍志愿者的服务行为。五、志愿者本身缺乏必要的岗位专业能力,在自己的服务岗位上经常出现各种问题,严重打击志愿者的积极性,也会影响志愿服务继续进行。六、志愿者自身对志愿精神的认识程度不高,经常抱怨被分到的岗位无聊或者是太辛苦。容易产生烦躁和乏味的情绪,严重因素志愿者的服务行为。