物权法对物业公司核心竞争力影响的实证研究

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我国内地的物业服务行业已走过了二十七年的历程,对物业服务行业服务理念、服务模式、发展方向和竞争格局均有重大影响的《物权法》也已正式实施。目前,物业服务市场已进入物权法时代,市场广阔、潜力巨大,竞争格局处于变化之中,发展方向呈现迷茫之时。物业服务公司(简称物业公司)既面临着严峻挑战,又拥有着难得机遇。如何应对挑战、获得可持续发展呢?这是物业公司要解决的重大现实问题。企业核心竞争力理论为物业公司解决这一问题提供了一条途径。这一理论认为,一个企业要获得持久的竞争优势,就必须建立核心竞争力。它强调在公司层次上竞争、而不仅仅是在最终产品层次上竞争,强调避免企业业务单位各自为政、通过整合企业的主要能力和资源,形成企业核心竞争力,进而创造出包含有持久竞争优势的核心平台。判断一个企业有没有形成核心竞争力,应以其是否形成了独特而具有竞争优势的核心平台为依据。本文依据企业核心竞争力的含义,给出了物业服务企业核心竞争力的定义和特征,并进一步探讨了物权法对物业公司核心竞争力的培育的影响。通过以隆生物业公司为例来进行案例研究,发现它的发展过程体现了物业公司核心竞争力培育的过程,它的经营管理模式孕育了物业服务企业核心竞争力的四大要素.:人力资本竞争力、企业文化竞争力、品牌竞争力、资源竞争力。目前,隆生物业公司的核心竞争力还比较弱,针对公司的现时问题和未来发展方向,本文给出了个人建议:强化人力资本竞争力要素;提高对物权法的认识,改变经营理念,发挥资源竞争力潜能,挖掘业主的延伸价值,优化核心平台,升级核心竞争力,最大化地实现企业和业主价值“双赢”,让“东湖花园”模式在物权法时代发扬光大。
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