网络市场发展的早期,蒙古拥有222万互联网用户,他们在在线购物市场上具有巨大的潜力。如今,在线购物变得越来越流行。为了吸引客户,企业家不断改革和创新他们销售的产品,并且有很多方法。本文将使用一群在蒙古国家电子商务网站上购物经验丰富的18至60岁的在线购物用户进行调查。首先借助文献资料对客户的行为技术接收模式等和购买意愿原理间的关联进行了梳理,从而总结出了蒙古国线上购物的特点,并建立了使在线购物客户行为受到影响的模型,并提出了生意人假设。然后,通过与具有在线购物经验的蒙古消费者和一些相关学者的访谈,结合文献综述和重点,提取出调查项目,设计问卷并在蒙古进行大规模分发以进行调查,最后运用SPSS26.0软件来完成对问卷信息的统计研究,运用AMOS模型分析该车客户线上购物行为的模型路径。通过实证分析,本文得出如下几个研究结论:外部因素中的物流配送水平对感知风险、感知易用性、感知有用性与信任度具有显著的影响,在此次研究当中,客户意愿受信任度以及其对购物平台易用性等的影响极为明显,而受风险感知的影响则相对较小。从感知方面来说,客户对易用性的感知并不会使购买意愿受到直接影响,而是使购买意愿受到较为明显的间接性影响。但客户的感知有效则会受到感知易用较为明显的影响。对风险的感知则会使信任度受到极为明显的影响。但对风险的感知使购买意愿受到的影响为正相关,不过不明显。信任度对购买意愿的的影响非常显著。在网购的主要产品方面,蒙古消费者网购的产品主要有“服装鞋帽、演票、付款(手机卡,TV卡)、火车与飞机票”。最后提出了相关的对策建议。