现代化大型的企事业招待所已发展成集客房、餐饮、娱乐，商务等各种服务为一体的酒店综合体，组织庞大且服务项目多，信息量巨大，用人工来管理已经不能满足需求，因此，必须要借助现代化的信息技术来对日常工作进行管理，以提高提高服务质量和综合管理水平。酒店具有服务范围广泛、业务量随机、24小时营业等特点，给管理带来了一定难度。目前的酒店管理系统普遍存在速度慢、效率低，易出错的问题，成都军区第四招待所（又名：望江宾馆），隶属于成都军区装备部，服务于军队，国家政府机关、国企单位等，同时酒店也对外开放，它的双重服务造成了军区四招管理系统的特殊性。所以一般酒店管理系统不能移植于本课题，基于上述特点笔者主要研究一套适合成都军区第四招待所的酒店管理系统。本文将整个系统中的数据资料和文档资料等信息集中起来，分析总结得出酒店内部的整体管理情况以及实际的信息处理流程。首先，确定了酒店管理系统的主要结构分为前台管理系统、消费管理系统、收银管理系统、客房管理系统、综合查询系统、财务管理系统、人力资源管理系统七个部分。其次，对七个子系统进行了详细设计，分析各个功能模块的业务需求，确定各功能模块的逻辑流程图。特别的，针对军区四招的特殊性，对数据库安全进行了设计。然后，利用SQL Server200数据库系统，建立C/S机制，在Power Builder9.0平台上通过SQL语言开发设计了军区四招的管理系统软件。最后使用动态程序建立ODBC数据源，动态建立远程视图，实现了用户界面、实时房态图、查询中心窗体、库存管理视图。开发出软件后，要对软件测试、修改。先对各个功能模块进行单元测试，完善各个子系统，再进行组合测试，整合成一个系统，最后进行了客户验收测试，用以验证酒店管理系统软件是否符合军区四招的功能要求，通过以当日入住客人为测试主体，在管理系统的荧屏显示界面上对酒店的入住情况、服务情况等进行统计，统计结果显示符合事实，证明了军区四招管理系统正确、有效。