工程造价与工程监理业务融合对工程项目绩效的影响研究

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在全过程工程咨询大力推行的背景下,解决工程咨询各专业间的“碎片化”问题迫在眉睫。从现有工程咨询企业业务范围来看,大部分企业以多项业务服务作为收入来源,在各专业咨询服务中,工程造价咨询业务和工程监理业务是营业额最大的两项业务,且覆盖了工程管理的核心任务。理论上来看,业务融合会带来新产品或新服务的出现,促进行业的转型升级。但在实际项目中,业主是否应将工程造价与工程监理业务融合委托仍有争议,工程造价与工程监理业务融合是否能真正解决“碎片化”值得进一步探讨,因此,本论文选择工程造价与工程监理业务融合为研究对象,探寻业务融合对工程项目绩效的影响及路径,以期更好的推进工程造价和工程监理业务融合发展及全过程咨询的健康发展。本研究依据价值链理论剖析了工程造价与工程监理工作的业务流程与工作内容,并利用微笑价值曲线反映业务融合对咨询企业发展的促进作用,梳理出工程造价与工程监理为创造更高的价值和更好的服务产品进行业务融合的可行性;通过对从工程造价与工程监理现存问题的分析,结合集成管理理论,得出由业务融合到企业信息资源集成及项目组织集成的研究框架,证明了业务融合的必要性;在文献分析及专家访谈的基础上,以研究现状出发点,对业务融合、信息资源集成、项目组织集成、工程项目绩效进行了概念和维度的界定,剖析了各个变量之间的影响路径,提出了本文研究假设;在理论研究的基础上,本文构建了工程造价与工程监理业务融合与工程项目绩效之间的初始模型,并通过问卷对业务融合程度、信息资源集成度、项目组织集成度、工程项目绩效下的不同维度进行量化考察;使用SPSS、AMOS软件对问卷数据进行结构方程模型及线性回归分析,通过工程造价与工程监理业务融合对工程项目绩效影响的实证分析结果,除业务融合对工程项目绩效的直接影响路径没有被验证之外,其余假设均通过了验证。本研究主要结论有:多种模式都被证实可以促进项目绩效,但业务融合可能并不直接对项目绩效产生正向影响,而是通过信息资源集成和项目组织集成在业务融合过程中起中介作用,发挥信息资源及项目组织集成的优势有利于促进项目绩效的提升;信息资源集成作为主要路径,对工程绩效的提升效果明显,同时组织惰性和市场交易的盲目性引发的机会主义行为可能会对项目组织集成促进绩效提升的路径中产生负面影响。最后,本研究基于模型分析的结果提出参考性建议,以促进项目绩效提升,帮助业务融合的企业创造更好的服务产品。
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