移动办公应用为企业数字化提供了全新的可能性,使远程协同办公都成为现实。然而移动办公应用服务发展过程中,用户个人信息保护问题日益凸显,信息泄露事件、过度收集与使用等乱象引发用户的隐私担忧,降低了用户对应用的个人信息披露意愿。本文根据制度信任理论,研究在工作情境下,用户对移动办公应用的制度信任如何影响个人的信任信念,进而影响其信息披露意愿;在此基础上,引入隐私权衡理论,探索感知信息披露风险与感知信息披露收益在信任信念与用户的个人信息披露意愿间的中介作用机理,并通过多组分析的方法探究了严谨性人格对信任信念与信息披露意愿路径关系中的调节作用机理。通过问卷调查方法回收问卷464份,有效问卷290份。利用Smart PLS 3.0进行了信度效度分析以及结构方程模型分析。实证研究发现:(1)用户对移动办公应用的制度信任与其个人信息披露意愿呈显著的正相关;(2)信任信念在制度信任与个人信息披露意愿之间起中介作用;(3)感知信息披露风险与感知信息披露收益在信任信念与用户个人信息披露意愿之间起中介作用;(4)严谨性人格对信任信念与个人信息披露意愿间的路径关系存在调节作用。与严谨性低时相比,当严谨性程度高时,用户的信任信念对感知信息披露风险的负向影响降低,信任信念对感知信息披露风险的正向影响降低。实证分析得出的相关结果在理论上能够进一步丰富制度信任和个人信息披露意愿的研究成果,在实践上能够指导移动办公应用的开发者通过设立有效的监管机制,建立完善的隐私保护政策,实施隐私安全保护技术,并通过规范的界面和流程设计等制度机制,来保护用户个人信息与隐私安全,从而提高用户的个人信息披露意愿。