近几年经济快速增长、国民财富不断积累,国民对财富管理以及资产保值增值的需求不断增加,基金销售规模也是屡创新高,而利率市场化的深入推进,银行存贷利息差空间进一步缩小。基金产品因其不占用银行的存贷比,成为了银行新兴的中间业务品种之一,深受追捧。一直以来,银行在基金销售领域居于主导地位,随着蚂蚁基金等第三方代销机构的基金保有规模持续提升,对商业银行基金代销的主导地位形成了威胁。NB银行N分行从2020年开始,开启了全员财富营销的工作,部分原来从事中后台工作的员工,因缺乏专业的营销技能,在财富营销上存在一定困难,特别是对于基金产品,它的构成较为复杂和多样,容易出现基金销售策略单一粗放的情况,因此,NB银行N分行银行在基金销售急需要解决:精准的识别不同特点的客户偏好哪类基金,并使用针对性的营销策略。本文将以NB银行N分行2020年1月至2021年12月期间的基金销售数据为依据,运用客户画像方法,建立客户画像体系,包括客户基本属性、基金交易习惯、基金购买方式以及基金购买偏好共四大维度11项子指标。然后,运用SPSS软件,采用K均值聚类分析的方法对原始数据进行聚类分析,根据多次迭代得出NB银行N分行基金客户聚类分层结果,将基金客户分为高风险偏好型价值客户、低风险偏好型价值客户、长尾客户和一般价值型客户四类,同时,根据这四类客户的不同特征,制定了适用这四类客户的营销策略和维护策略。通过本文的研究,得出:（1）高风险偏好型价值客户,比较偏好风险大收益高的产品,因此他们购买的产品基本以偏股型的基金为主,交易频率较高,购买金额巨大。此类客户其本身具备较好的投资经验和投资理念,对权益类资产有极大的偏好,风险承受能力也较高。银行在维护此类客户时,应该要提升自己的专业度,通过专业的知识为客户提供专业的服务。（2）低风险偏好型价值客户,大部分为中年的女性客户,风险承受能力稍微有点弱,更倾向认购首发基金以及货币型基金。商业银行需要进一步树立此类客户的资金配置观念,尽量扭转客户的抗拒心理,通过高频联系的方式加强与客户联系,采用逐步尝试的方法让客户放下对风险产品的戒备心。（3）长尾客户,在基金客户中占比最庞大,虽然交易次数不多且每次购买的金额不大,也偏向于线上购买,但是他们对基金产品有初步的了解,也有一定的投资意愿。这类客户,不仅要让客户进一步树立资产配置的观念,还要充分发挥线上购买的优势,在维护时需要注意维护成本（4）一般价值客户,这类客户具有一定的资金资本、也有较强的风险承受能力,以及投资意愿,但由于银行在营销过程中覆盖不全,这类客户占比相对较少。这类客户需要进一步挖掘基金投资需求,以及做好财富经理一对一的跟进服务,需通过持续跟进和专业建议,赢得客户的信任和认可。