数字技术和数据资源的应用大大减少了信息不对称和市场摩擦,增强了企业对于可访问资源的控制与共享,客户需求的异质性、合作伙伴之间的信息透明度以及组织交换、合并和整合资源的有效性均得到跨越式的提升,数字化服务生态系统的建立彻底颠覆了传统价值创造的主导逻辑。制造业企业全方位推动数字化服务的情境下,企业价值创造逻辑从商品主导转向服务生态主导,客户由被动接受向主动创造的角色转换。企业经营的宗旨不再以满足股东利益为核心,而是通过数据资源和数字技术的开放性来协调性地满足以客户、员工和供应商等利益相关者共同构成的生态性需求以及利用激励结构的调整实现生态系统的协同效应。因此,企业如何调整生态系统情景下的协同激励结构并促进数字化服务生态系统的构建成为应对数字经济时代生态连接性的重要难题。基于以上背景和研究问题,本研究通过对动态能力和服务生态系统的理论回顾以及对协同激励和数字化服务生态系统的文献回顾,在明晰理论与实践缺口的基础上,以酷特智能和沈阳机床为研究对象进行案例分析。在此基础上,构建协同激励促进制造业企业数字化服务生态系统构建的机理模型,进而明确本研究的理论与实践贡献。研究发现协同激励在企业横向发展的过程中呈现出动态演变的趋势,在影响企业资源整合能力的基础上,完成了结构嵌入准备、结构嵌入探索和结构嵌入深化的数字化服务生态系统构建。同时,企业通过与员工端、客户端和供应端之间的协同激励实现了关系拓展能力的塑造,实现了由生产生态系统、需求生态系统和供应生态系统组成的关系嵌入的数字化服务生态系统构建。进一步地,通过跨案例分析和讨论,在探究结构嵌入和关系嵌入构建方式的差异的基础上,本研究尝试性地提出了动态嵌入的构建方式,整合了数字化服务生态系统构建过程的研究,对制造业企业利用协同激励实现数字化服务生态系统构建具有理论指导意义。