社会化问答社区的信息自组织研究

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社会化问答社区是基于传统的关键词搜索式问答平台发展起来的新兴问答网络社区,在国内,以知乎为代表的社会化问答社区正处于快速发展的阶段。近年来,一些网络热点事件在知乎中得以爆发、传播和扩散,在社区内自发地构建起网络舆论场,也间接起到为其他网络媒介设置议程、引导舆论的作用。社会化问答社区作为社会公众参与公共议题与平等交流的网络话语空间,其重要意义正在不断彰显。本研究引入了自然哲学中的自组织理论,来审视相关议题在社会化问答社区中的信息传播与舆论发展,核心命题为社会化问答社区中的信息自组织机制。由于自组织理论是一个理论集群,因此本研究选取理论群中的耗散结构理论、协同理论与超循环理论等相关理论,来搭建理论研究的维度,构成一个完整的自组织发展过程。在理论搭建的基础上,本研究定义了相关概念,明确主要研究问题,包括社会化问答社区构成自组织机制的情境基础,具体议题在社区中传播的自组织具体机制与路径,以及自组织机制的影响因素(序参量)与产生效应。针对研究问题,本研究选择知乎网“魏则西事件”为案例进行个案分析。个案分析中采取“事件-过程”分析与话语分析方法,以议题在社区中发展为脉络,考察成员角色互动与传播话语互动,并呈现出其中的信息自组织节点与发展过程。本研究得出以下几点研究成果:首先,以知乎为代表的社会化问答社区基于开放性的层级结构与非平衡、非线形的内部信息交互,能够构成自组织产生的基本情境;其次,特定议题在社会化问答社区中的传播,呈现节点链接式的自组织发展过程,其动员因素包括成员之间的博弈与协同、话语之间的博弈与协同,发展状态处于交替的涨落与稳定,并呈现出间断式的信息演化路径;此外,社会化问答社区中的信息自组织机制,其序参量包括初始议题、话语策略、意见领袖、意见共识比率四个方面,在后续效应上不仅对内促进群体认同与聚合,对外也产生一定的社会价值与社会风险。
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