【摘 要】
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随着社会的高速发展,消费者的物质生活得到了快速提高。面对严重的产品同质化和不断加剧的市场竞争,如何能更加准确的寻找并有针对性的满足消费者的真正需求,成为了获取市场竞争的不二法则。网络通信技术的大量普及,极大地方便了人们的生活,也使得“宅居”生活方式成为了可能。他们尽可能的减少出门次数,吃穿用等各式消费品都通过网上购物,电话订购等方式得到满足,足不出户的在家完成工作,或参与一些娱乐项目。这种“任尔千
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随着社会的高速发展,消费者的物质生活得到了快速提高。面对严重的产品同质化和不断加剧的市场竞争,如何能更加准确的寻找并有针对性的满足消费者的真正需求,成为了获取市场竞争的不二法则。网络通信技术的大量普及,极大地方便了人们的生活,也使得“宅居”生活方式成为了可能。他们尽可能的减少出门次数,吃穿用等各式消费品都通过网上购物,电话订购等方式得到满足,足不出户的在家完成工作,或参与一些娱乐项目。这种“任尔千变万化,我自巍然不动”的生活方式,引发出了新的经济现象,同时展现给企业一个潜力巨大的新兴市场。如
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上市公司协议收购是一种重要的公司收购方式,对于公司扩大规模,整合市场资源有着重要意义,是公司之间资本运作的重要手段。本文在引言部分说明了加强协议收购法律监管的必要性。即由于协议收购在一段时间内将是我国股票市场上主要的收购方式,且易产生内幕交易等诸多市场舞弊行为,因此,有必要对其加以监管。本文第一章概述了上市公司协议收购的特点,上市公司协议收购监管的目标,监管的体制机制,监管的内容,对上市公司协议收
随着农村经济的快速发展,农民消费结构的转变,农业市场的日趋商品化,农村信息化建设迫在眉睫,它是促进农村经济发展、建设社会主义新农村的重要途径。现有的农村信息化建设,仅仅是通过向农村提供信息化产品来满足农民日益增长的信息化需求,虽然取得了一系列的成果,但是尚未将农村信息化建设和农村用户需求联系起来,如何在基于农村用户需求的基础上,开展农村信息化建设,提供信息化产品等问题并未做出系统的研究,尤其是针对
随着经济全球化,企业间的竞争日益激烈,传统以“产品为中心”的企业经营观念逐步被“以客户为中心”的观念所替代。越来越多的企业认识到客户是企业赖以生存和发展的最宝贵资源。呼叫中心(CallCenter)作为与客户建立良好连接渠道的现代化服务方式,也逐步成为企业服务客户、留住客户、提高竞争力的一项利器。大多数企业都成立了呼叫中心,然而呼叫中心作为企业面向客户服务的一个关键部门,它运作得如何?存在什么问题
自进入21世纪以来,随着市场环境的不断变化,企业与企业之间的竞争已逐渐转化为供应链与供应链之间的竞争。供应链管理已成为学术界研究的一个热门领域。由于供应链系统自身结构的多样性、不确定性和多层次性以及行为管理的复杂性和不确定性,从而造成了供应链系统的复杂性和不确定性。如何处理供应链管理中的冲突,实现供应链中各节点的相互协作并克服供应链管理过程中的“牛鞭效应”是企业面临的难题。因此设计相应的管理机制,
我国目前的证券市场是一个新兴加转轨的市场。一方面,民营企业伴随着市场化的进程而发展迅猛,而资金瓶颈却一直阻碍着民营经济进一步发展的步伐。由于资本市场“额度审核”的限制,于是通过证券市场形成自己的筹资平台成为了它们的迫切需求。另一方面,我国国有控股上市公司由于所有者缺位,产权虚置,经营业绩不太理想。于是,引入新的控股股东,并在此基础上实施并购重组,成为了它们一种非常迫切的选择,民营企业并购国有控股上
随着科学技术、经济全球化的高速发展,企业面临着来自全球市场的激励竞争,面临着缩短交货期、提高产品质量、提高服务水平、满足个性化需求和降低成本的挑战。现代物流已远远超越了传统的仓储、运输功能,有效的物流管理,能够帮助企业提高客户服务水平,降低系统成本,扩张市场。物流能力正成为企业的核心竞争力。本文首先运用统计分析得出供应链物流能力评价指标,指出供应链物流能力是由资源要素能力、内部作业能力、外部作业能
随着生产技术的不断进步,消费观念的核心逐渐由物质追求转移到精神追求,服务经济也随之推进并加速发展,就此服务营销引起了大量学者和实业家的关注。中国对于服务管理问题的研究尚处“扫盲”期,国外也是从20世纪80年代格罗鲁斯第一次对感知服务质量做出科学界定开始,服务管理研究才进入一个全新的阶段。综之,服务质量研究主要有两个方向:(1)探索服务质量的本质,及服务质量的具体维度和测量;(2)利用实证对服务质量
在我国,劳教企业是指为劳教所改造劳教人员提供劳动手段、产权属于劳教系统的企业,劳教企业的成立为劳教人员提供了劳动改造场所,并在初期弥补了劳教所经费的不足的问题。随着我国社会主义市场经济体制的初步建立和社会主义市场体系的深入发展,这种“所企合一”发展模式的矛盾日显突出,甚至已经成为制约劳教企业发展的重大障碍。无论从劳教所的职能角度来看,还是从企业经营管理的角度来看,现行“所企合一”的管理模式都出现了
质量是个永恒的话题,质量的定义就是产品满足要求的一种程度。在当前新的历史条件下,质量也逐渐由单一的、满足标准免于不良的小质量概念,转向市场为导向的、满足客户需求的大质量概念。国内外关于企业管理、质量管理的理论和实践已经证明,顾客是企业生存和发展的基础,没有满意的顾客就没有企业的生存空间,也就没有企业的未来。顾客满意管理是企业质量管理工作的核心,质量管理工作者应成为顾客满意管理的专家。本文对国内企业
营销渠道是一种长期的、复杂的人际管理,竞争对手在短期内最难模仿。因此,对营销渠道理论其全面、深刻、系统、科学的应用与探索意义重大。一个适应企业发展和行业特点的渠道模式,加上行之有效的市场营销管理、经销商管理、销售队伍管理和激励、用户服务理念和体系,将构建一个具有核心渠道竞争力的公司,为目标用户提供一流的产品和服务,推动公司开拓中国市场,获得用户的认知和满意,确保公司的稳定和快速发展,从而实现公司持