海尔智家数字化转型路径及效果研究

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数字经济是工业经济、信息经济后,引领社会经济发展的新经济形态。随着数字技术的不断更新迭代,全球经济发展进入了一个以数据驱动、智能化的全新时期,加快数字经济发展成为了全球各国的共识。习近平总书记在党的二十大报告中指出“加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合”。制造业作为实体经济的主体,是数字化转型的先锋。深入研究制造业企业数字化转型现状,评估数字化转型的效果,对提高制造业企业数字化转型质量从而带动市场经济的发展有着重要的现实意义。本文以海尔智家为例,通过文献研究、案例研究等方法,在流程再造理论、价值链理论、组织变革理论基础上,研究数字化转型具体路径以及所带来的效果。本文的主要研究内容有:阐述海尔智家的基本情况并分析其进行数字化转型的发展历程、动因及路径,随后从市场份额及品牌影响力两方面对数字化转型效果进行定性分析。通过构建数字化转型效果评价指标体系对数字化转型效果进行定量分析,其中评价指标体系分为盈利能力、成本控制、创新能力、管理运营效率四个维度,将层次分析法和TOPSIS法相结合对2011年至2021年海尔智家数字化转型效果进行评价,并根据评价结果剖析具体原因,得出相关的结论与启示。研究发现:海尔智家主要从商业模式创新、全价值链数字化及工业互联网平台三条路径推进数字化转型;数字化转型在一定程度上提升了盈利能力、创新能力和成本控制能力,但在管理运营效率方面表现不佳,最后对海尔智家及同行业其他企业进行数字化转型提供一些启示。
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