口腔健康已经被世界卫生组织列为人体健康的十大标准之一,是全身健康的重要组成部分。在我国,口腔疾病是影响居民健康的常见病、多发病,影响范围广,已经成为我国重要的公共卫生问题之一。病人数量的急剧增加,导致公立口腔专科医院或口腔门诊就医资源紧张,因此,国家鼓励社会办医,以满足人民群众多层次、多元化口腔医疗服务需求。本研究采用混合式研究方法,对成都HM牙科护理人员个人-工作契合问题进行研究,结果显示存在四个方面问题。第一,HM牙科对护理队伍建设重视度不够,表现为高层对护理队伍建设基于短期盈利而进行、社会认知偏差对机构护理管理带来极大冲击、新门店护士髙离职问题未及时解决。第二,工作要求与护士能力契合度低,主要表现在公司对护士的选拔及招聘标准不科学、对护士继续教育及职称晋升不重视、新入职护士的综合能力培训不足。第三,供给与个体需求契合度不够,主要表现在公司激励供给、培训供给及职业发展供给与个体需求契合度有待进一步提高。第四,护理管理者岗位胜任力水平及管理效能低下。针对以上问题,从企业层面提出改善方案为:第一,将护理队伍建设提升至战略层面,重视护理队伍建设、开展护士职业认知指导、提高新门店护理人员稳定性。第二,提高护理工作要求与护士能力间的契合水平,优化护士选拔、招聘标准,鼓励护士继续教育、职称提升,强化新入职护士的综合能力培训。第三,加强激励、培训、职业发展供给与个体需求间的契合水平。第四,重视护理管理者开发,提高护理管理者岗位胜任力及管理效能。本研究以问题为导向,提出解决方案以提高护士个人-工作契合水平,改善护士的工作满意度、降低离职意愿,提高企业的整体竞争力、实现可持续发展。