【摘 要】
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收益管理是在不增加成本的情况下,通过科学的需求预测和定价使企业现有资源配置最优化,从而最大限度地增加收益,是目前国际上新型的科学管理方法,适用于处理能力和需求匹配问题。收益管理的基础是一个订单接收和拒绝的过程,在这整个过程中融入了市场、金融、和运营的职能以使得在已有的能力的情况下使得收益管理最大化。它包含了区别化的的定价策略和建立在固定的能力上的分配计划和在复杂的订单预订中管理需求,以提高配送的可
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收益管理是在不增加成本的情况下,通过科学的需求预测和定价使企业现有资源配置最优化,从而最大限度地增加收益,是目前国际上新型的科学管理方法,适用于处理能力和需求匹配问题。收益管理的基础是一个订单接收和拒绝的过程,在这整个过程中融入了市场、金融、和运营的职能以使得在已有的能力的情况下使得收益管理最大化。它包含了区别化的的定价策略和建立在固定的能力上的分配计划和在复杂的订单预订中管理需求,以提高配送的可靠性和从订单的改变过程中获取额外的收入。收益管理的特征:易逝性、固定的服务能力、市场可以细分、产品或服务
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电信行业是目前我国竞争比较激烈的一个行业,技术的进步、市场的瞬息万变迫使各电信运营商支撑系统建设更贴近市场。社区营销支撑系统是建立一个统一的客户信息平台,集中对客户信息进行整合处理,完善客户消费行为档案,逐步实现客户个性化、差异化服务。其直接服务的对象是营销一线的客户经理,体现的是高层管理者的管理思想,因此要以最直观、简洁的界面操作体现复杂的市场管理规则。各方面因素都说明了社区营销支撑系统有别与其
顾客为什么会回报企业、销售人员和服务人员的关系投资?顾客为什么愿意与企业保持长期、稳定的关系?关系投资是通过何种心理机制对顾客的购买行为产生影响?这些问题一直以来都是营销研究者和营销实践者希望了解的。本研究通过对前人研究成果的总结,认为在以往对关系投资的研究中忽略了“互惠”这一关键因素,将互惠引入关系营销的研究中能够很好地解释顾客为何为回报企业的关系投资。互惠(reciprocity)是一个普遍存
服务导向的营销逻辑自诞生之初就引起了理论界和实务界的高度关注,国内外的学者们都纷纷对其进行了研究,但是目前大部分的研究还处于理论探讨阶段,实证研究很匮乏。自20世纪90年代以来,发达国家的制造业正在发生一场深刻的变革。在整个发达国家的制造业价值链中,服务要素在各个环节中所占的比重越来越大,这就是制造业的服务扩展现象。发达国家的制造业在这场变革中取得了很大的成绩,但是作为全球加工厂的中国制造业目前处
本文首先从供应链的角度阐述了供应链和牛鞭效应的关系,解释了牛鞭效应是供应链中的一个特殊现象。同时描述了供应链的特征和概念。然后在此基础上归纳了牛鞭效应的定义。总结了过去几十年中国内外研究学者对牛鞭效应的认识和研究,在此基础上归纳出了形成牛鞭效应的主要7大原因。牛鞭效应和经济学中的生产平滑效应是两个相反的方向,当生产的波动大于需求的波动时,牛鞭效应比较显著。当生产的波动小于需求的波动时,生产平滑效应
在科技飞速发展、信息繁杂、全球化的趋势中,企业作为经济的主要贡献者面临着更多的发展机会,这也意味着更多的挑战。随着市场的逐步完善,市场的主导地位日益显现,企业的生存环境也越来越复杂。企业在面对市场竞争的时候,不仅要顾及到内部各个部门的分工协作,还要适应企业外部环境的各种变化。企业若想要保持活力、成为市场竞争的胜者,就必须随时准备应对内部和外部的各种危机。每一名管理者都很头痛危机,但是危机的来临却并
20世纪70年代,随着西方商业运作模式的不断更新,人们物质生活水平的不断提高,服务行业得到了繁荣的发展。以至于传统以交易为导向的营销理论已经不能解决很多企业在实际营销管理中的问题。为了适应时代的发展,为企业的壮大指明正确的方向,北欧的营销学者提出了以建立和管理“关系”来赢得市场的新观点。到了80年代,营销学者们把关系营销引入了文献中,从此关系营销成为了营销学术和实业界关注的焦点。并有很多营销学者认
供应链强调的是链上各成员间之间的合作,利用合作关系取得最大的竞争优势及达到最佳的收益。因此,本文针对供应链上成员间的合作关系,选择收益共享契约,来研究收益共享和目标利润下的供应链机制。在分析方面,文章先从二级供应链的收入共享契约入手,建立数学模型。进而以收益共享契约的若干点为切入点,分析了采用收入共享契约与不采用该契约的差别,讨论了在预算约束下零售商应当如何决策,对比了零售商和供应商分别以利润最大
竞争日益激烈的市场环境迫使更多企业越来越关注降低企业总成本的新途径——采购成本的控制,因此采购管理将成为越来越多企业关注的焦点。采购供应不仅是质量的保证,更是一种利润的源泉。但是采购中又存在各种市场风险,如:战争、金融危机、突发事件等风险因素,导致价格波动十分激烈,供应数量及其不稳定,这些风险不得不引起管理者的重视。企业的采购大多数是通过采购契约来完成的,单个采购契约只能规避采购的某方面的风险,因
在新的经济发展态势下,竞争不再是单一的企业与企业之间的竞争,而是企业所在供应链与竞争企业所在供应链之间的竞争。供应链是由多个企业所组成的网络链,企业在供应链的运作中,涉及到与所在供应链中多个企业之间的合作问题。通常这些合作是通过大量的供应链契约来完成。在供应链中的企业之间存在着竞争,但同时也是伙伴。这是一个复杂而又矛盾的关系,要使这个关系持久,就需要供应链契约来使资源得到优化整合,通过契约达到约束
在当今商业实践中,无论是供应商为了鼓励零售商多订货,还是零售商资金限制的原因,延迟支付都已经成为了供应链协调中的一个重要的手段,它是短期商业信贷的一种主要的方式。延迟支付有很多种形式,有的供应商根据零售商的订货量而给予延迟支付或者现金折扣优惠,而供应商往往为此设定一个固定的订货量。当零售商的订货量达到设定的数值时,就给予延期支付优惠,否则不给予任何优惠。而本文根据实际情况,假定供应商规定一个订货量