近年来医疗机构危机事件频频爆发。虽然目前医疗危机事件主要多发生在公立医疗机构，但由于营利性医疗机构发展快、影响大，再加上规范程度比不上公立医疗机构，危机一旦发生更加不可控且更难处置。因此，加强营利性医疗机构危机管理研究，构建营利性医疗机构危机管理系统，具有十分重要的现实意义。　　本文首先对国内外学者在危机管理，尤其是医疗机构危机管理的理论与实践方面的研究加以论述，同时分析比较了西方发达国家在处理医疗机构危机中的做法；二是根据营利性医疗机构自身性质，列举其发生危机事件的特点，包括突发性和紧迫性、不确定性、不可控性和管理的薄弱性；三是运用理论分析和实证分析相结合的方法，对我国营利性医疗机构常见危机进行分类，包括医患关系冲突危机、诚信危机、媒介沟通危机、人力资源危机。同时对发生危机事件背后的深层次原因进行研究，分别从医疗机构、医务人员、患者、国家政策制度、新闻媒体等五方面着手深入分析；四是针对性的设计营利性医疗机构的危机管理系统，提出建立一个包含危机预警系统、危机评价系统、危机处理系统、危机反馈系统的营利性医疗机构危机管理模型，将四大系统进行了分解与整合，形成了一个科学完善、操作性强的营利性医疗机构危机管理系统；五是以实证为例，将贵州省X营利性医疗机构构建危机管理的前后数据进行对比，从而佐证构建危机管理系统的可行性、有效性及必要性。最后得出结论，建立健全危机管理系统，对于保障营利性医疗机构的健康发展，实现和谐社会具有重要意义。　　当前，我国对营利性医疗机构的危机管理研究较少，本文研究也仅是一次尝试，有待实践检验并逐渐完善。