本文通过对一个房地产企业全面的管理诊断,试分析该企业所面临的管理问题,从战略、管控和组织三个方面给出管理建议,并简要分析了管理控制体系对提升运营能力的作用。该公司的前身最早可追溯到九十年代初成立的建材企业,伴随着中国房地产的迅猛发展,AZ 公司也于 2000 年成立。公司当前在战略上已经初具思路,关键问题是如何夯实当前的管理基础,为未来发展铺路。通过采用 CHOOSE 模型对企业进行全面的诊断分析,发现企业在组织结构、组织管控、制度流程、运营管理、人力资源规划、绩效考核以及薪酬管理等方面存在着一些问题。在环境分析和企业资源分析的基础上,我们建议企业的战略定位及产业布局应当分三个阶段来进行:充实提升期、资源整合期和战略布局期。集团对房地产公司采取战略操作型管控,对经营公司采取战略型管控,对物业管理公司采取战略财务型管控。根据企业的战略要求和各种组织结构的特点,企业分两阶段完成对组织结构的调整:第一阶段:在集团层面组织结构调整形成五个中心(人力资源中心、总裁办、财务中心、法务审计中心、战略投资中心);第二阶段:做大作强主要业务单元,做实控股集团公司。管理控制系统是管理者用于保证组织中的成员实现战略的过程。管理控制是在一定的环境下发生作用的,这个环境包括战略和组织。管理控制系统包括以下行为:计划、预算编制、项目实施和项目评估。通过对 AZ 公司的管理诊断,可以总结发现:企业竞争能力的提高是应建立一个以战略为导向,以组织结构为静态框架,以流程和制度为动态依托,以管理控制系统为核心的动态系统。