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对于所有商业人物来讲,一方面,这真的是一个非常具有挑战性的时刻.因为世界正面领着起源于欧洲债务危机的金融危机。另一方面,这样一个具有挑战性而艰难的时刻,使很多人急切地渴望能够在一个自由空间里聚在一起与朋友们聊天,或者在美味饮料的陪伴下发呆。因此能给人们提供休闲空间的商业应选用在新兴经济体。这就是21世纪的商业宝石。
星巴克咖啡则是此领域的佼佼者。在美国,其他零售商仍受9-11后的衰退的时候星巴克一直在享受它的连续11年5%或更高的同店销售增长。创始人兼董事长霍华德。舒尔茨很自信的宣布:“我认为我们已经证明了我们可以对付衰退。”
本文研究使公司实现其最高利润率增长连续第七年超过20%的中国星巴克的营销策略,因此具有十分重要的意义。了解此策略背后的逻辑则是在这个全球化的世界里任何一个企业的成功之谜。
经常会看到人们去星巴克和朋友们相约聊天,甚至工作。星巴克是一个社区的聚会场所,日常生活的一部分,成为了家庭和工作之间的第三空间。进一步了解的人会目击星巴克不仅仅提供咖啡给客户。
本论文阐明中国星巴克执行的特殊成功的营销策略并试图把此策略应用到前苏联国家之一哈萨克斯坦。