国内事实核查平台研究——以腾讯较真为例

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新媒体时代的媒介特征改变了新闻的生产方式与传播方式,构建了新的“媒介—人”关系,新技术与新闻业的融合进一步降低了媒介接触壁垒,众声喧哗,社交媒体制造了集体的话语狂欢,成为孕育谣言的沃土。“后真相”时代虚假新闻甚嚣尘上加重了人们的疑虑和不安,事实核查也迎来了历史性时刻,逐渐从媒介组织的依附中脱离,升级为专业的事实核查机构。本文以腾讯较真平台为研究案例,运用案例分析法、对比分析法和二手资料分析法探究腾讯较真事实核查平台的发展现状、查证流程、生产内容特点、优势与困境。并在最后提出了我国事实核查平台发展的反思和展望。2015年11月,腾讯推出辟谣服务平台较真栏目,该栏目在2017年正式升级为致力于新闻查证的全民平台,随后腾讯相继推出“全民较真”公众号、“较真辟谣神器”小程序、并于2020年在腾讯新闻客户端推出较真辟谣榜,形成多元化的产品布局。面对虚假信息,腾讯创造性地采用线索发现、专家+算法验证、谣言自动拦截、实时发布的技术流程,不断为读者输出好内容。从核查内容特点来看,腾讯较真的选题贴近民生;信息呈现形式多样,板块设置简洁明快,图文视频并茂;文章标题采取贴标签的形式,真假一目了然;辟谣文章架构基本固定,都是采取标题+流传说法+查证者+查证要点+文章主题的框架结构。较真平台由于背靠腾讯,拥有天然的资金优势、流量优势,并一直在事实核查方法上积极创新。但仍旧面临着事实核查选题有难以核查的死穴、核查速率低以及公信力争议等外部困境,并存在选题单一且偏“软”、互动反馈机制不完善、事实核查效果有待考证等缺陷。对此,本文在分析国内外事实核查平台的基础上对腾讯较真提出了以下建设性建议:提升事实核查技术、构建一种“众包型”的事实核查流程、增加互动和平台宣传投入。最后本文从批判的视角分析了假新闻的复杂逻辑和事实核查平台本身的局限,对事实核查平台的有效性以及社会无意识的结构性问题进行了深刻反思,并提出了我国事实核查平台发展的未来展望:事实核查流程将进一步优化;事实核查技术将进一步升级;不同类型的事实核查平台将合竞发展;特殊的政治政策可能导致我国事实核查平台发展内卷化。本文旨在通过探究腾讯“较真”平台的发展状况,丰富事实核查平台研究的理论和实践成果,给我国核查类新闻平台的发展提出相应的策略建议以减轻不实信息和恶意谣言的负面社会影响,提升受众的科学素养和媒介素养,打造求真的网络知识氛围。
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