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工程监理公司对工程质量及工程进度、工程整体造价等因素特别关注,是监理工作考察重点。近年来,监理行业竞争非常激烈,如何在激烈竞争的市场中实现企业经营目标是众多监理企业所普遍追求的。 针对TL工程监理公司绩效存在的问题,寻找与标杆企业之间的差距,文中从平衡计分卡视角,构建TL工程监理公司的绩效评价体系。通过对其评价,分析出TL工程监理公司绩效优、劣势。并将欠缺部分进行优化提出对策。 首先,调研法研究了企业现状、绩效现存问题。经过对比TL与标杆企业的差距。例如,指标体系的系统性、企业发展的战略等方向等;通过研究标杆企业的绩效评价体系的特点、绩效的共性、存在的问题及其之间的差距。发现标杆企业绩效评价应用了平衡计分卡。 其次,平衡计分卡视角构建评价体系。根据工程建设监理法规、标准、规范等建立了企业的指标库。并结合TL工程监理企业的战略目标,与平衡计分卡的四个纬度对接,最终确定二级指标29个,逐级评价指标的权重。确保指标筛选及权重设置的有效。通过TL工程监理公司专家组评分,筛选指标,设定权重。为保证绩效评价体系的可操作性,本文采用调研论证法,分别确定评价规则和数据来源。 再次,用比较分析法,分析BSC方法的TL工程监理公司绩效评价体系的有效性、科学性和适宜性。对TL工程监理公司就2013年的实际经营数据进行了评价,得出评价结果并分析评价结论。在此基础上,将论文构建的BSC方法的绩效评价体系与TL工程监理公司现行绩效和标杆企业的绩效评价进行对比,得出TL工程监理公司绩效评价体系优势。 最后,针对实施评价结论和难点,提出TL监理公司激励导向优化对策、监理业务承接对策、分公司风险管控及绩效评价的实施对策。针对BSC的分公司绩效评价难点,提出TL监理公司可以构建基于本文研究成果的绩效评价信息系统,降低评价数据收集工作量和评价过程的复杂度。 在研究工程监理企业的行业特点和标杆企业的管理现状的基础上,论文分析TL工程监理公司的战略规划方向和管理实际情况,针对性和操作性强。有助于促进TL工程监理公司建立有效的激励导向,及时发现分公司经营和管理的风险,为监理业务的布局提供决策依据;也有助于拓展BSC理论和方法在工程监理行业的应用,丰富了BSC的管理实践。