楼宇服务站是近几年新兴的政府行政实施的产物，是政府介入楼宇的载体，也是政府的执行工具。楼宇服务站以服务为出发点，深入某片楼宇区域或某栋楼宇内开展服务工作，并通过加强楼宇企业党组织的建设来实现对楼宇的社会管理。但是楼宇服务站介入楼宇的服务项目与楼宇商户（楼宇内人群）的需求是否相吻合，却是一个值得考量的问题。本文的研究主要是以北京市A楼宇服务站为例，采取质性研究方法，以研究者本人为研究工具，通过半结构式访谈、文献分析和直接观察这三种途径来了解北京市A楼宇服务站的产生背景、发展历程、开展的服务项目以及楼宇商户（楼宇内的人群）的需求，分析楼宇服务站的服务项目与楼宇商户需求之间是否有相关性。通过分析发现，楼宇服务站开展的党务、政务、社务和其他方面的服务在一定程度上还难于满足楼宇商户的需求，所以本研究通过在社区发展理论的指引下分析楼宇服务站开展的服务项目与楼宇商户需求之间偏差的原因，并试图从社会工作的角度思考解决问题的措施，从而来改变和完善楼宇服务站的服务体系。