【摘 要】
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哈尔滨报达集团投资的巴兰河漂流项目属于服务产业,服务业的市场营销活动与产品营销活动虽有许多相同之处,但也有自己的特色,这些特色是产品营销活动中难以囊括的.该论文首先
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哈尔滨报达集团投资的巴兰河漂流项目属于服务产业,服务业的市场营销活动与产品营销活动虽有许多相同之处,但也有自己的特色,这些特色是产品营销活动中难以囊括的.该论文首先介绍了国内外旅游业的发展概况,并根据战略管理和服务营销理论.提出了服务营销战略管理体系;其次,该论文从外部环境和内部条件两个方面对巴兰河漂流项目的营销环境进行分析,在此基础上,运用SWOT分析方法和战略选择矩阵对巴兰河漂流项目进行了战略匹配分析,并研究制定了巴兰河漂流项目的营销战略体系.最后,阐述了营销战略实施和控制.营销战略实施是非常复杂的,要想有效实施营销战略,必须形成完善的组织保障系统,包括组织结构,制度和运行机制以及人力资源管理等.市场营销战略是动态变化的,因此评价和控制也是营销战略管理的必要环节.市场营销战略控制的实施包括年度计划控制、盈利能力控制和战略控制.
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