随着人民对美好生活的需要日益增长，市场需求日益多样化、个性化，制造企业仅依靠规模经济降低成本显然已不能维持长期竞争优势，所以，以市场需求为导向、以价值链攀升为目标的服务化转型成为中国制造企业变革路径之一。但是并非所有制造企业的服务化转型都能取得预期效益，原因是不同制造企业在服务化转型过程中的服务创新能力不同。服务创新能力强的企业能够更精准地识别客户需求并提供新颖的、有吸引力的新服务，从而比服务创新能力弱的企业获得更好的绩效。那么，制造企业服务创新能力又受到什么因素的影响？制造企业进入服务领域，面临知识资源约束，能否对学习持有正确态度，能否主动、科学地搜索所需知识，成为培育服务创新能力的关键。制造企业积极主动地学习新知识并反思自身在服务化转型中的不足，能够比竞争对手更有效率地了解新领域和新业务，从而促进产品和服务创新，获得竞争优势。那么，服务化转型中的制造企业应该对学习持有什么样的态度和价值观？又应如何进行知识搜索？学习导向、知识搜索和制造企业服务创新能力是什么关系？为了回答这些问题，本文以国内制造企业为研究对象，以组织学习理论和知识搜索理论为基础，通过实证研究，深入探讨学习导向、知识搜索和制造企业服务创新能力之间的关系。
　　本文采用问卷调查法，对正在服务化转型的制造企业展开调研，共收集242份有效样本数据，经分析后得出以下结论:(1)学习导向对制造企业服务创新能力产生积极作用。(2)学习导向有利于制造企业增加知识搜索深度和拓展知识搜索广度。(3)增加知识搜索深度和提高知识搜索广度是提高制造企业服务创新能力的有效手段。(4)在学习导向和制造企业服务创新能力的关系中，知识搜索起中介作用，学习导向通过知识搜索促进制造企业服务创新能力的提升。
　　本文有以下几点贡献:(1)遵循“战略导向——企业行为——企业能力”的研究范式，系统论述了学习导向各维度对制造企业服务创新能力的影响作用及路径。(2)从搜索深度和范围的角度探讨了知识搜索在学习导向和制造企业服务创新能力关系中的中介作用，为研究学习导向对制造企业服务创新能力的作用路径提供了新的视角。(3)丰富了制造企业服务创新能力前置影响因素的研究，从组织学习理论和知识搜索理论探讨了制造企业服务创新中的学习型文化培育问题和知识搜索范围问题，对制造企业如何推动学习型组织建设具有一定指导意义，同时为制造企业如何控制知识搜索深度和广度以提高知识搜索效率提供了一些建议。