L电视购物公司市场营销策略研究

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近些年,OTT、IPTV等具有双向交互功能的新型电视传播通路改变有线电视用户的收视习惯,冲击了原有有线收视市场,有线电视直播的收视群体不断下降。传统电视购物行业作为依托于有线电视流量的零售行业,因为电视开机率下降,面临着用户数流失、行业内竞争加剧等问题。随着互联网电商的发展,消费者的线上购物渠道愈加多元化,电视购物行业在外部也面临更加激烈的市场竞争。内忧外患之下,电视购物行业进入了发展艰难期,行业今后如何发展、现有电视购物企业如何转型已成为一个亟待解决的问题。传统电视购物市场份额萎缩、经营收入下降的同时,与传统电视购物形式雷同、模式类似的直播电商借助移动互联网和智能终端的普及进入了高速发展期,行业呈爆发式高速增长,销售额不断走高,对电视购物行业的替代效应不断增强。L公司是一家已成立15年的省级家庭电视购物公司,累计服务350多万会员,目前是S省广电传媒集团下属的全资二级子公司。公司运营的电视购物频道,是S省内唯一一个经国家广电总局批准的家庭电视购物频道,在省内16地市实现信号落地,24小时不间断播放购物节目,覆盖人口超过1亿人。除了传统有线电视通路外,L公司还积极尝试了地市电视台购物节目投放、广播合作、电商直播等新的销售渠道。本文以L公司为研究对象,研究媒体融合背景下,省级电视购物企业的营销策略优化问题,希望能够对同类型的企业提供一定的参考。本文主要使用了文献研究法、案例研究法、比较研究法等研究方法,基于市场营销理论,使用PEST分析、波特五力模型、SWOT分析等分析工具和方法,结合作者日常工作中接触到的运营数据,从宏观和微观两个方向分析了 L公司面临的市场营销环境和目前的营销现状。针对L公司实际经营过程中碰到的市场营销问题,利用7Ps组合营销策略理论,从产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示等方面提出了L公司未来营销策略的优化方向。为了营销策略优化的顺利实施,从组织、人力资源、信息技术等方面提出了 L公司营销策略优化的保障措施。
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