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21世纪是经济全球化、经济信息化和科技化的时代,企业也越来越认识到人力资源是发展和竞争的关键和战略资源,而绩效管理又是人力资源管理的重要环节。建立科学合理的绩效管理体系,实施有效的绩效管理方法和技术,可以提高绩效管理的有效性和效率,更加全面、客观地反映企业员工的工作业绩和工作能力,为员工招聘、培训、配置、薪酬分配等提供决策依据,激发员工的积极性和工作热情。在这样的经济形式下,中国的企业唯有不断地增强自身的管理能力,才能在严峻的竞争环境下获得生存。人力资源正是使企业在与对手的竞争中获得相对优势的一个最重要的资源。为了提高适应能力,获取和保持竞争优势,企业更加关注提高组织整体和长期绩效的途径。对绩效管理的研究,将从根本上推动人力资源开发与管理理论的全面发展,将极大地提高企业的经营管理水平。如何设计和建立一套适应企业战略发展需要,有效保障和支撑企业长期发展的绩效管理系统,对企业来说是一个非常重要的课题。
人力资源绩效考核是企业绩效管理的核心,如何建立适合本企业特点和发展战略的绩效考核体系是企业目前正在思考和关注的热点问题之一。绩效考核是企业人力资源管理中的一个关键环节,关系着整个企业的人员流动、薪酬制定以及人力资源管理的其它职能,直接影响到企业的整体绩效和竞争力。而对于绩效考核方法的研究一直是人力资源专家探究的重要内容,特别是随着人力资源管理理论体系的不断完善,在企业绩效考核的环节中,越来越重视对于定量化分析方法的应用。绩效考核是定量化与定性分析综合作用的结果,要应用数学模型尽可能的量化主观要素,采取多方位考评的方法进行考评。
在我国,交通运输业是国民经济中的基础产业,其中的路桥运输是当前我国几种现代运输方式中运量最大、通达性最高的一种运输方式之一,在国民经济、社会发展以及对外贸易的增长中都发挥了重要的作用。在本研究中采用模糊综合评价的方法对中交集团二公局隧道工程公司员工绩效进行考核。笔者将模糊综合评价模型应用于绩效考评体系中去,并建立适合企业自身发展的指标权重;用模糊综合评价模型对指标体系进行改进研究使其更加适应绩效环境的要求,促进人力资源管理理论的不断完善。本文以隧道公司员工绩效考评为例说明模糊综合评价法在实践中的建模及应用过程,并建立隧道公司企业的模型框架。对隧道公司员工进行绩效评价,有利于了解当前路桥企业的现状,及时发现潜在的问题,便于及时解决,明确发展方向,从而促进运输业的发展,使其与国民经济的发展水平相适应,更好的发挥作用。选用模糊综合评价方法进行路桥企业绩效评价,可以取得较好的结果。
本文在介绍绩效管理基本理论、方法和技术的基础上,系统阐述了绩效考核的流程及各个环节,并结合中交集团二公局隧道工程公司员工绩效考核的实际情况,进行了具体分析,并提出改进建议。希望本文的研究能对我国路桥建设企业绩效管理的发展具有一定的参考作用,并为其他公司绩效管理的研究提供借鉴意义。
本文内容共分五章:第一章是绪论,介绍文章的选题背景、研究目的以及论文的研究方法和创新点。第二章是对绩效管理相关理论进行综述,这一部分是下文提出绩效考核体系改进对策的理论基础。第三章是首先对中交集团隧道工程公司绩效考核的现状进行了简要描述,同时也分析了现有体系所存在的问题。第四章是相关理论研究的基础上,结合隧道公司的实际情况,应用模糊综合评价法对公司绩效管理体系提出了改进设计,并提出了改进方案的下一步建议。第五章是对全文的总结,即文章的结论以及相关的后续研究方向,并指出了该模型的研究趋势及展望。
本研究基于模糊集合理论和相关绩效管理理论,主要对绩效考核的理论、方法及管理实践进行研究,主要工作和创新点有:
第一,本文总结并研究了绩效管理理论相关文献,并将模糊综合评价的方法运用到路桥建设企业的评价体系中;
第二,提供一种基于路桥建设企业内部结构而确立的多级模糊综合评价指标;
第三,为路桥建设企业的绩效考核设计能力提供新的思路及方法。
最后,进行了应用性研究,运用模糊综合评价方法对中交集团隧道工程公司的绩效考核及其管理体系进行了改进设计和研究。