【摘 要】
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随着经济快速转型发展和全球化时代的到来,组织的竞争压力不断增加,工作要求不断增多,员工的工作任务日益复杂化和多元化,与之相伴随的是员工的工作压力也在不断增加。工作压力作为组织和员工中普遍存在的现象,一直以来都是学者们关注的热点议题。研究发现,工作压力会对员工的情绪和身心健康、工作行为与工作态度等产生重要影响,但是影响结果没有达成一致结论,随着Cavanaugh等(2000)将工作压力分为挑战性工作
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随着经济快速转型发展和全球化时代的到来,组织的竞争压力不断增加,工作要求不断增多,员工的工作任务日益复杂化和多元化,与之相伴随的是员工的工作压力也在不断增加。工作压力作为组织和员工中普遍存在的现象,一直以来都是学者们关注的热点议题。研究发现,工作压力会对员工的情绪和身心健康、工作行为与工作态度等产生重要影响,但是影响结果没有达成一致结论,随着Cavanaugh等(2000)将工作压力分为挑战性工作压力和阻碍性工作压力,为过往研究结果的不一致提供了原因与方向。然而,以往关于工作压力对员工工作状态(工作投入和工作倦怠)影响的研究,大多是从个人因素变量如专注力、学习动机、自我效能感、心理韧性,以及工作因素变量如组织公正、工作卷入等相关变量去切入来讨论其中的作用机制,而对员工非工作领域因素可能产生的作用和影响的研究甚少。即使现在随着工作压力的增加和竞争的加剧,员工加班现象越来越普遍,非工作领域依旧占据了个体一天中超过半数的时间。此外,组织与个体面临的竞争与压力的增加,也使得员工在非工作时间关注工作的心理现象越来越频繁,这种现象被称为工作反刍,有问题解决沉思和情感反刍两个维度。因此,本研究将采用工作反刍作为中介变量,结合资源保存理论,对全国各地324个员工进行数据收集,来探究挑战性-阻碍性工作压力对员工的工作状态的影响,以及明确其中存在的作用机制。本文通过实证研究发现:(1)挑战性工作压力对工作投入起到积极作用,对工作倦怠起到消极作用,而阻碍性工作压力的作用结果则相反。(2)挑战性-阻碍性工作压力都正向预测情感反刍;挑战工作压力正向预测问题解决沉思,阻碍性工作压力则相反。(3)工作反刍与工作投入和工作倦怠都有显著相关性,问题解决沉思与工作投入正相关,与工作倦怠负相关,而情感反刍的作用结果则相反。(4)工作反刍在挑战性-阻碍性工作压力和工作投入与工作倦怠之间起到中介作用。最后,本文对研究进行了总结,并基于结论提出了实践启示,强调管理者要注意挑战性-阻碍性工作压力对员工工作状态的影响和关注非工作领域因素的影响,并对员工进行合理的压力管理,鼓励员工进行问题解决沉思,开导员工因情感反刍产生的消极情绪以改善员工的工作状态。
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