A银行苏州分行国际业务产品经理胜任力模型的构建及运用研究

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随着全球经济一体化发展,银行业的竞争已趋于白热化,商业银行想要立足于国内、国外两个市场,必须要拥有一批高素质的国际化人才队伍,国际业务产品经理正是负责利用境内外两种市场、两种资源,从本外币产品需求发掘到上市销售,从跟踪反馈到产品优化等所有活动的重要的国际化人才之一。因此国际业务产品经理的工作胜任情况将直接影响到商业银行国际竞争力水平,但目前传统的人力资源管理模式已经很难挖掘和提高国际业务产品经理的能力。本文理论结合实际对国际业务产品经理胜任力模型的构建进行了深入研究和分析,文章的研究目的一方面是进一步补充金融从业人员胜任力模型的理论研究,另一方面为商业银行产品经理人力资源管理提供借鉴。本文首先对A银行苏州分行国际业务产品经理的管理现状进行调研分析,阐述了构建产品经理胜任力模型是必要的。其次采用行为事件访谈法,收集初始胜任力要素,经过专家讨论建立了初始胜任力模型,再通过调查问卷的数据分析对胜任力模型进行检验及修正。文章构建的胜任力模型共包括“专业技术技能、客户价值导向、跨团队协作、战略眼光及创新思维、个性特质”五个胜任力维度,共24项胜任力要素,并对各胜任力维度及要素赋予权重。最后在模型运用方面,本文从A银行苏州分行产品经理招聘与选拔、培训、绩效管理三个方面进行了进一步的探讨及分析。
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