【摘 要】
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在前人对人际冲突和工作家庭冲突研究的基础上,加入情绪耗竭和抑郁等变量,从综合的视角着重研究了员工的人际冲突和工作家庭冲突对预先应对的影响,以及探讨了情绪耗竭和抑郁
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在前人对人际冲突和工作家庭冲突研究的基础上,加入情绪耗竭和抑郁等变量,从综合的视角着重研究了员工的人际冲突和工作家庭冲突对预先应对的影响,以及探讨了情绪耗竭和抑郁的中介作用机制。
通过对来自不同行业的188位员工进行研究,本研究采用问卷调查法,进行了纵向研究。我们在间隔大于1个月的两个时间点对被试进行数据收集和分析。结果发现:1、人际冲突、工作家庭冲突、情绪耗竭和抑郁之间存在显著正相关,并与预先应对之间存在显著负相关。2、情绪耗竭和抑郁在人际冲突和工作家庭冲突与预先应对之间起着间接效应。利用资源保存理论可以很好的对变量之间的关系进行解释,了解预先应对的作用机制,对组织改善绩效、提升管理具有一定的实践和指导意义。本文也对今后相关研究进行了探讨。
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