【摘 要】
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建立新闻付费墙是目前全球媒体数字化转型的重要手段。随着受众阅读习惯的改变,新闻APP成为人们获取新闻信息的主要渠道,因此,诸多媒体机构推出了各自的付费类新闻APP。接触和使用这些付费类新闻APP时,有哪些因素影响了用户的持续使用意愿?对这个问题的回应,可以为国内付费类新闻APP的发展提供参考,助力媒体转型。现有的新闻APP研究主要集中于内容呈现、差异性比较、侵权行为研究、运营策略及技术探讨等,而新
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建立新闻付费墙是目前全球媒体数字化转型的重要手段。随着受众阅读习惯的改变,新闻APP成为人们获取新闻信息的主要渠道,因此,诸多媒体机构推出了各自的付费类新闻APP。接触和使用这些付费类新闻APP时,有哪些因素影响了用户的持续使用意愿?对这个问题的回应,可以为国内付费类新闻APP的发展提供参考,助力媒体转型。现有的新闻APP研究主要集中于内容呈现、差异性比较、侵权行为研究、运营策略及技术探讨等,而新闻付费相关研究又主要侧重于可行性分析、付费模式探讨等,对付费类新闻APP的用户研究则关注较少。新闻APP持续使用意愿方面的研究则立足现有理论模型,从某一理论视角出发,孤立地探讨某一个或几个因素对用户持续使用意愿的影响,难以充分解释付费类新闻APP用户持续使用意愿的形成过程。本文基于扎根理论,对20名用户进行半结构化访谈,获得原始材料,分析提取相关影响因素,最终得出6个主范畴,结合态度形成的“认知-情动-意动”三维框架构建理论模型,作出阐释。其中,用户的个体特征、主观规范对用户接触和使用付费类新闻APP有重要影响。APP自身的产品竞争力,及其为用户带来的感知有用性、情感体验等,是影响用户继续停留的重要因素。在认知、情动这两个阶段的诸影响因素作用下,最终促成用户持续使用意愿的形成。付费类新闻APP用户持续使用意愿的形成是一个复杂的动态过程,要重视接触、使用和停留的不同阶段中,用户可能受到的影响。对此,本文结合国内付费类新闻APP运营中存在的问题,给出可行性建议。
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