据不完全统计,目前在中国银行保险监督管理委员会注册备案的银行类金融机构的数量己有四千五百多家。在这些金融机构中,四大国有商业银行、中小型股份制商业银行、城市商业银行、农村信用社、外资银行及邮政储蓄银行等金融机构在白热化的竞争中群雄逐鹿。我国各类金融机构在不断探索中砥砺前行,各家银行的体量和业绩屡创新高。随着经济形势的变化,商业银行在经历了高速增长后已经进入了平稳增长的新常态,商业银行面临着除经营以外的更多的压力。保留优质的客户、不断开拓市场、持续发展个人贷款业务,对于商业银行来说变得尤为重要。农业银行X支行个贷业务的发展在近年来遇到了一定瓶颈,出现了增速放缓、放贷风险逐步上升、贷款结构不合理、不良资产难以处置等一系列问题。因此,如何通过调整农业银行X支行个贷业务的营销策略,从而达到增强品牌竞争力、调整贷款结构、有效降低风险的目的便显得尤为重要。农业银行X支行个贷业务主要有个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营贷款这三个部分组成。本文以农业银行X支行个人贷款业务为研究对象,深入调研该行个人贷款业务发展现状,分析营销环境、竞争对手、客户构成;发现农业银行X支行个人贷款业务在运营和发展中存在的主要问题;查找主要原因并运用PEST法分析其经营环境,运用STP理论为其提出营销策略优化及保障建议。主要建议有:整合客户资源,深挖客户潜力;优化产品组合,提高竞争力;提高客户经理素质,保证服务质量。