中国平安大同分公司车险业务营销策略研究

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当前我国社会主义市场经济发展平稳,居民消费能力增强,因而,机动车的销售市场不断扩大,这使得机动车的保险业务量迅速增加。从财产保险领域来看,当下机动车保险业务相比其他类型的保险业务增幅更大,业务量更多,开始成为各财产保险公司的核心业务。而如果从保险市场整体分析,消费者需求日益复杂,对保险产品的要求也更高,但是目前各保险公司的车险产品大同小异,不能满足消费者的差异化需求,而且车险制度缺乏灵活性,因而尽管车险业务量增加,但是实际业务的利润空间被不断压缩。本文以中国平安大同分公司的车险业务为研究实例,对目前公司车险业务行业背景和营销状况进行探析,查找车险制度方面的不足,总结完善策略。本文首先对中国平安大同分公司车险营销策略的现状进行了调查,并发现了中国平安大同分公司车险业务市场营销中存在的问题,即产品同质化难以满足新需求,渠道专属化流失客户资源,促销缺乏系统性造成资源投入分散,服务标准容易被跟进模仿。其次,论文对中国平安大同分公司车险业务市场营销的内外部环境进行了分析,对外部环境进行分析后认为,当前无序的市场竞争导致市场主体的盈利能力下降,私家车产销量的增长拐点势必抑制保费的持续高速增长,4S店车行对新车销售渠道的垄断降低了保险企业的话语权。对内部环境分析中认为,中国平安大同分公司车险业务营销中的优势主要是品牌优势,市场优势,技术和人才优势以及服务领先优势。在对中国平安大同分公司车险业务营销策略的问题及面临的内外部环境进行分析后,论文提出了公司车险业务市场营销的对策。首先是要建立多样化的车险产品体系。包括对特色产品的开发,升级现有服务标准以及提供差异化的增值服务。其次是实施合理的定价策略。包括完善费率因子,修订价格细化系数;加强车险风险测定,完善不同车型的风险数据;控制车险赔付率,创造合理定价的成本空间。再次是加强渠道融合,完善网络营销渠道。主要包括完善微信营销渠道、移动客户端营销渠道以及官方旗舰店营销渠道。最后是要构建系统性的促销体系,包括强化网络推广模式,加强营销推广及公共关系的建立。本文的研究目的是利用市场营销学的相关理论,找到适合中国平安大同分公司车险业务的营销策略,帮助其在激励的竞争环境下获得更大的市场份额和利润。
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