随着集装箱拼箱业务的不断发展,拼箱作业导致的交通、成本问题逐渐显现。面对“一带一路”战略带来的国际贸易增量,以及AI、区块链等新技术发展带来的应用升级,航运业、特别是集装箱拼箱行业在“互联网+”转型后,正在寻求对业务模式的进一步优化、对运营成本的进一步控制。本文选择航运业中更具有改进需求的集装箱拼箱平台为研究对象,通过引入循环取送货作业、整合取送货流程的方法,从门到门全流程的视角改进集装箱拼箱平台的业务流程,以解决拼箱仓库附近交通拥堵、车辆利用率低、流程浪费及平台粘性差的问题。本文首先对当前行业现状及集装箱拼箱平台的功能生态进行挖掘,对目前集装箱拼箱平台作业进行流程梳理,分析该流程中的主要问题并提出改进建议,提出引入循环取送货作业的拼箱业务流程改进方案。然后针对改进后流程,结合拼箱作业装卸成本特征提出集成装卸顺序的拼箱路径优化模型。调用邻域搜索算法对该模型进行求解,并结合长三角地区的拼箱集运需求进行算例分析。通过讨论不同参数条件下的总成本情况,发现在拼箱业务中集成优化装卸顺序和取送路径将有效减少门到门服务的总成本,并获得其他管理启示,为拼箱平台业务流程创新提供理论依据。