企业履行社会责任已经逐渐被越来越多的企业所认同,这个是社会环境对企业的要求,也是企业自身价值实现的要求。国内企业的企业社会责任实践还处于初步尝试阶段,对相关的理论和案例非常关注。而中国互联网行业在过去十多年发展迅猛,企业竞争和意识也走在各个行业的前列,所以本文从互联网企业的角度出发,选定有代表性的腾讯公司企业社会责任案例进行研究。　　本文主要使用利益相关者理论对腾讯公司履行社会责任现状的各个方面进行了总结和梳理,并探讨了其履行社会责任过程中的问题、问题产生的原因进行了分析,最终提出了改进的原则和具体建议。利益相关者相关理论找到其履行社会责任中的问题。并深入探讨了这些问题的原因并提出改进的原则和建议。　　由于腾讯公司作为国内互联网行业的领导者之一,业务遍及互联网行业各个领域,从即时通信到电子商务、从网络媒体到互动娱乐,从搜索到微博,无一不包,而且其中很多业务线都处于领导地位,所以对腾讯公司的社会责任研究有一定的行业代表性。　　当然,腾讯公司发佰过2008-2010年企业社会责任报告,但是企业自身出具的社会责任报告只是站在自身立场上强调企业对社会做出的贡献,以此树立良好的形象,而本文是站在第三方的立场上、运用利益相关者相关理论进行的客观研究,不回避问题的同时,提出企业内部还未发现的问题并提出建议。　　本文通过对腾讯公司履行企业社会责任案例的探讨,希望对互联网企业的企业社会责任行为有一定的参考意义。