【摘 要】
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目前,企业社会工作服务的开展地点多在工厂外部,发展模式以政府扶持发展为主。而南京地区出现了以D工厂为代表企业,出现了自发寻找企业社工资源的情况。企业主动要求企业社工进行社工服务嵌入的情况并不多见。因此,本文通过对高校社工团队进入南京市D外企工厂实务的研究,具体分析企业社工自主嵌入外企过程和优势。对该问题的研究,有助于厘清专业企业社会工作在企业内部嵌入发展的前提与要点,并试图描绘出此类企业社工嵌入的
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目前,企业社会工作服务的开展地点多在工厂外部,发展模式以政府扶持发展为主。而南京地区出现了以D工厂为代表企业,出现了自发寻找企业社工资源的情况。企业主动要求企业社工进行社工服务嵌入的情况并不多见。因此,本文通过对高校社工团队进入南京市D外企工厂实务的研究,具体分析企业社工自主嵌入外企过程和优势。对该问题的研究,有助于厘清专业企业社会工作在企业内部嵌入发展的前提与要点,并试图描绘出此类企业社工嵌入的过程模式,以期研究为企业社工发展提出新的建议和发展方向。本文以嵌入性理论为指导,运用参与观察法和访谈法开展研究。我们的社工团队依靠高校教师资源支持,由学生自发组织进行外企社工服务。本次企业社工服务企业的需求为根本前提,以专业性强的服务能力,获得嵌入企业危机的可行性。同时因企业社工价值观与外企企业社会责任高重合度获得嵌入合理性。嵌入通过关键人物认可和服务获取渠道的通畅作为连接点,实现了企业社工服务内容对企业人资工作内容的嵌入过程。论文建议,为了促进企业社会工作更好发展,需要注意以下几点:抓住关键时机,树立企业社工的专业形象;争取获得企业关键领导的支持和信任;逐步建立企业需求-社工服务平台;努力提升企业社工知名度;运用订单化服务模式,采取多样化差别价格体系;同时与EAP服务机构进行战略联盟。在发展企业社工人才方面,利用新政策发展企业社工团队,建立以高校资源为基础的专业服务团队。
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