工作倦怠的现象越来越严重,而工作倦怠对个人、组织和社会都会产生不良影响。　　从企业的角度来看,寻找有效的干预措施来降低员工的倦怠感具有积极意义。本研究旨在探讨上级情绪性支持、上级工具性支持、同事情绪性支持和同事工具性支持这四种社会支持在缓解工作倦怠方面的有效性,并探讨在压力情境下(高工作需求),这四种社会支持是否能缓冲工作压力对于工作倦怠的负面影响。　　研究一采用纵向设计,间隔3个月回收数据,共收集有效匹配数据246对。优势分析结果表明,时间一的上级情绪性支持、上级工具性支持、同事情绪性支持和同事工具性支持均能有效预测时间二的工作倦怠,且均呈负相关,四种不同社会支持对于工作倦怠的总平均贡献排序为:上级情绪性支持＞上级工具性支持＞同事情绪性支持＞同事工具性支持,四种支持一共解释了工作倦怠7.9％的方差;从支持来源来看,上级支持的预测力占比84.2％,同事支持的预测力占比15.8％;从支持内容来看,情绪性支持的预测力占比70.3％,工具性支持的预测力占比26.7％。　　研究二采用横断设计,采用研究一收集的第二轮数据为样本,有效问卷246份。研究结果发现:工作需求和工作倦怠呈正相关。同事工具性支持在工作需求-工作倦怠之间的关系中起到缓冲作用,而上级情绪性、工具性支持、同事情绪性支持的调节作用不显著。　　本研究结果丰富了在中国背景下不同类型社会支持作用的研究成果,并且对于企业有效干预员工的工作倦怠有一定的实践意义。