变革型领导行为对下属信任和满意度的影响:领导个人品德的调节作用

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在当今日趋激烈竞争的商业环境下,业务的开展越来越复杂,领导必须通过对下属的态度和行为实施正确影响来达成组织目标。观察自己工作单位所倡导的变革型领导行为对下属信任和满意度带来的积极影响,不禁想深入探讨这种影响的作用过程,以期证实该影响的存在性以便进一步推广应用。除开变革型领导行为本身,中国传统文化所倡导的领导者的个人品德是否会对这个影响过程产生额外的作用,也值得进行研究分析。所探讨的问题可以总结为,自变量变革型领导行为与因变量下属的信任和满意度的关系,以及调节变量领导者个人品德的调节作用。变革型领导行为有六个维度,其中包括了对共享目标的关注和激发员工主观能动性等关键行为。相较传统交易型领导的“契约型”工作更能指明长期的员工发展目标并调动为之努力的意愿和激情;又根据前人对信任的研究,信任分为能力型信任和情感型信任,我们提出假设变革型领导行为将增强下属的能力型和情感型信任。由于下属的工作积极性得到了提高,工作的满意度也会自然而然提高,我们假设变革型领导行为将提高员工满意度。结合自己的亲身经历,领导者的个人品德也会对下属的工作态度产生影响。个人品德好的领导更会得到下属的认同,据此提出假设,变革型领导行为对下属信任度和满意度的影响将被领导者的个人品德进行调节,即领导者的个人品德越好,其变革型领导行为对下属信任度和满意度的增强就越显著。为了对以上假设进行实证研究,我们挑选了有关变革型领导行为、信任度、工作满意度、领导者个人品德的测量量表制作成问卷,进行有关数据搜集工作。在对调研数据进行相关性分析以及多元回归分析之后,研究发现:变革型领导行为能够加强下属对领导的能力型信任以及情感型信任,并提高下属的工作满意度;同时,领导者的个人品德同下属对领导者的能力型信任和情感型信任也具有正相关关系,但同下属的工作满意度没有关系。对调节效应的统计检验结果表明,领导者的个人品德未能调节变革型领导行为同下属对上司的能力型信任、情感型信任,以及工作满意度之间的关系。论文的研究结论对于在中国企业组织内如何提升下属对领导者的信任,以及改进下属的工作满意度具有重要的启示意义。企业领导者可以通过表现出变革型领导行为:即向下属传达明确的远景目标、在工作中以身作则,鼓励下属之间开展合作,为下属设置高绩效目标,关怀下属的个性化需求,以及激发下属在工作中突破常规等来提高下属对他们的能力型信任和情感型信任,同时提升下属的工作满意度。除此之外,领导者应该注重维护个人的道德形象,具有良好个人品德的领导者不仅能够更容易让下属认同他们的能力,也更容易获取下属情感上的支持和信任。
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