随着网络技术的快速发展,网络资源对一个企业的发展尤为重要。为各种企业集团以及个人用户提供的网络服务也越来越广泛。服务范围的扩大与服务质量的提高随之带来的便是需要更多的人力以及物力资源进行管理和维护,很多企业无法承受这部分的支出。为了寻求一种解决办法,众多公司集团开始将以计算机网络为媒介的托管业务交给IDC去做,IDC(Internet Data Center)即互联网数据中心。然而,IDC基础设施是否正常运营直接关系数据中心的安全,因此开展IDC基础设施运营风险管理研究,不仅可以保证IDC数据中心的安全,同时可以增强基础设施运营风险管控水平。A公司六号IDC位于广州市高新技术产业开发区,是独栋数据中心。其建筑面积约25650平方米,内含18个主机房,共设计3096个机柜,该IDC主要为客户体用高质量且运行稳定的互联网接入服务。但鉴于其他IDC的基础设施出现故障造成IDC瘫痪,引起A公司管理人员重点关注IDC基础设施的运行。此外,考虑IDC故障瘫痪会对客户数据安全带来重大影响,甚至会对公司声誉带来损害。鉴于此,本文开展六号IDC基础设施运营风险管理研究。首先,建立六号IDC基础设施运营风险评价体系。即采取头脑风暴、专家访谈等方式确定基础设施运营风险影响因素。其次,利用层次分析法和模糊综合评价法分析量化确定风险体系。最后,通过建立的评价体系确定基础设施运营风险评价等级,并提出应对基础设施运营风险的措施及风险监控机制。研究结果表明,六号IDC基础设施运营风险较小。识别项目风险主要涉及四个方面:管理风险、人员风险、设备风险、环境风险。通过风险评价体系确定六号IDC基础设施运营风险等级为II级,风险总体处于可控状态。此外,经过计算确定管理风险等级为II级(中);人员风险等级为II级(中);设备风险属于III级(较小),环境风险属于IV级(低)。由此可见六号IDC基础设施运营风险管理过程中,最主要的影响因素为管理风险和人员风险。应通过降低两者的风险,从而有效的降低六号IDC基础设施运营风险等级,从而实现整体风险可控,运营项目持续健康发展。