目前，世界上各大知名航空企业均实现了业务工作的数字化，运用Internet等信息技术手段将分散在世界各地的信息节点进行连接，实现了制造商、供应商、客户的生产、技术、服务等信息的共享，为客户带来了高效、完善、便捷的服务。而在这种趋势下，为航空客户服务行业提供周到的数字化服务将成为必然的选择。民用飞机航材业务作为客户服务的核心内容之一，必须尽早开始建设。航材管理信息系统是实现航材业务数字化的基础系统之一，通过该系统处理航材工作中操作最频繁的销售、采购、库存等业务，并且存储大量的航材数据，为经营分析、信息共享、数据挖掘提供最原始的信息资源。优秀的航材管理信息系统能保证飞机的安全运营和持续适航，降低飞机制造商和客户的运营成本，提高客户的经济效益和市场竞争力，提高飞机制造商的核心竞争力。良好的管理信息系统的建设过程需要系统全面的分析和设计阶段，使用成熟的方法和工具。系统分析可以帮助企业理清目标组织结构及机制、重构出更合理的业务流程、进一步导出清晰的需求并作为统一软件开发过程的输入。系统设计是管理信息系统的物理设计阶段，根据系统分析阶段的输入成果，使用IT理论确定一个能在用户计算机网络环境上实施的方案。本文针对现阶段民用飞机制造企业航材信息化建设中存在的问题，对企业业务进行建模。以航材业务需求为导向，明确了航材业务中角色、功能、流程和数据等重要因素。结合航材数据管理、预测清单和库存控制等航材业务的实际情况，描述出业务模型。之后以业务模型为基础，使用成熟产品加二次开发的设计思路，完成系统设计。最后对系统实现中的主要节点给予重点说明，并当系统稳定运行一段时间后，对系统的实际业务能力进行评估，以保证系统的建设符合企业完善航材业务体系建设、提高航材业务效率的战略目标。