锦标赛模式与社区工作者压力

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近年来,全国各地不同省市针对社区开展各式各样的考核评比,赋予各式各样的称号。与此同时,随着社会的发展,社区逐渐承担起更多基层政府的行政职能,社会对社区各方面的要求和期望也越来越高,于是相关职能部门和街道针对行政职责内容在社区中又开展各种考核评比。这些名目繁多的或综合或专项评比在正向激励的同时也给社区工作者带来不小的额外压力。本文以锦标赛模式的分析视角,立足社区,运用文献研究法、观察法和访谈法等,选取X街道内三个不同星级的五个社区内的10名社区工作者为研究对象。在原有政治锦标赛和晋升锦标赛的分析基础上,创新探索分析锦标赛模式下社区考核评比带给社区工作者非常大的额外工作压力。通过访谈了解X街道内现有考核评比工作的具体内容,分析锦标赛模式下的考核评比给社区工作者带来的正负向作用。针对负向压力,从压力性质、不同星级、考评内容、不同群体以及不同压力源等五个角度,详细分析社区工作者所面临的额外压力,了解社区工作者面对压力时“抱怨”、“编造”、“辞职”等三种应对方式,并从组织和个体两个层面挖掘深层原因。尝试在社会支持理论支撑下,采取个案介入方式,帮助服务对象树立合理信念、增加自信,缓解锦标赛模式下社区工作者的压力。最后从科学规划考核评比内容、合理设定考核评比标准、创新考核评比方式、加强考核评比结果运用和加大人文关怀五个方面提出建议与对策,意图优化社区锦标赛模式的考核评比路径,达到锦标赛模式应有的目的与效果。
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