青岛市外籍游客医疗旅游需求调查分析

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目的调查青岛市入境外籍游客对医疗旅游的需求状况,并分析其个人影响因素。方法采用简单随机抽样方法,从青岛市具备涉外资质的5家旅行社2011年7月至9月来青外籍旅行团中,每家旅行社每月抽取3个团,共45个团640例游客,对其进行问卷调查,并对数据进行单因素分析(Pearson χ2检验)和logistic回归分析。结果外籍游客对青岛市医疗旅游的意愿需求中,有需求意愿者393人(62.8%),单因素分析显示年龄、国籍、教育程度、自评健康、了解度、医疗旅游史与意愿需求具有统计学意义(χ2=14.129~141.871,P<0.01),其中年龄、了解度、自评健康在两类意愿需求的分布差异具有统计学意义(P<0.01);类别需求中,选择西医治疗53人(8.5%)、中医治疗407人(65.0%)、康复疗养50人(8.0%)、中药购物72人(11.5%)、健康体检44人(7.0%),单因素分析显示性别、国籍、自评健康、了解度、医疗旅游史与类别需求具有统计学意义(χ2=26.626~86.023,P<0.01),其中性别、国籍、自评健康在类别需求分布中具有统计学意义(P<0.01);中医项目需求中,选择针灸24人(3.8%)、推拿445人(71.1%)、药敷42人(6.7%)、足疗94人(15.0%)、美容塑身21人(3.4%),单因素分析显示性别、年龄、了解度、自评健康、医疗旅游史与中医项目需求具有统计学意义(χ2=18.241~78.044,P<0.01),其中性别、国籍、医疗旅游史在类别需求分布中具有统计学意义(P<0.01);信息途径需求中,选择网络312人(49.8%)、旅行社介绍109人(17.4%)、电视广播79人(12.6%)、报纸期刊71人(11.3%)、亲友介绍55人(8.8%),单因素分析显示性别、国籍、了解度、医疗旅游史与信息途径需求具有统计学意义(χ2=30.221,P<0.01),其中性别在信息途径需求分布中据有统计学意义(P<0.01)。结论青岛市医疗旅游需求存在发展空间,多数外籍游客青睐推拿等中医治疗项目,大都希望通过网络等途径来更多的了解青岛市医疗旅游,因此要加大多渠道宣传力度,并对不同性别、年龄、国籍的游客进行有区别的推介,以满足其个性化需求。此外,医疗机构与旅行社应加强合作,并联合政府相关部门扩充宣传途径,加强卫生翻译人才队伍建设,创建青岛市医疗旅游品牌,促进青岛市医疗旅游可持续发展。
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