本文对中国电信集团公司进行了战略性的品牌分析。首先是从宏观环境角度寻找影响电信运营商品牌建设的重要因素,然后对中国电信行业的竞争现状进行分析,寻找竞争状况的动态变化对品牌战略的驱动因素。通过对电信业市场特征和顾客的分析,可以把中国电信的目标消费者分为公众客户、大客户和商业客户三类,也可以从如何满足客户需求角度,使品牌结构的发展方向逐渐明确起来。通过对电信业务的分析,可以对电信业的发展趋势了如指掌,也让我们更加清醒地认识到品牌建设的重要性。对中国电信品牌架构的演变分析,可以看出运营商一直在竞争、需求、技术三方面因素不断变化中探索最终的品牌出路。通过对品牌战略的分析,使我们清晰地认识到,中国电信运营商必须要通过规划和实施专业化顾客总价值优势战略,打造基于市场细分的客户品牌。