【摘 要】
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通信市场的竞争很激烈,经过近几年的发展,通信市场格局基本已经确定,华为在2011年已经位居通信市场第二,市场份额基本确定,排名前30的运营商基本进入,想再增加新的市场份额已
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通信市场的竞争很激烈,经过近几年的发展,通信市场格局基本已经确定,华为在2011年已经位居通信市场第二,市场份额基本确定,排名前30的运营商基本进入,想再增加新的市场份额已经非常困难。新的客户已经较少,主要收入来源于已有客户。在这种情况下,业务模式已由先前的投标合同为主转变为基于框架合同下的企业订单模式为主,一个框架合同短则履行一年,长则十年以上。来自运营商订单数量也是逐年递增,2011年已达到20万以上,如何提高如此多数量订单的处理效率,已成为企业运营效率提升的重点。针对此问题,本文提出了针对基于框架合同约束提供订单模式的业务特点来建立企业订单快速处理系统来解决订单处理过程中人工操作复杂、效率低下、易出错的问题。通过该系统,可以实现订单数据与框架合同数据的自动复核,订单配置自动转换,订单配置报价清单自动生成,并与相关系统进行直接对接,订单处理过程最大程度得减少人工参与,从而也避免了人工评审的过程,通过本系统,企业订单处理效率平均提升20倍以上。本文先介绍了需求调研的情况,并对需求调研的业务问题进行分析,提出了业务优化方案,明确了系统的需求范围和建设目标,并分析了需求规格,然后根据需求规格进行了架构设计要素分析,给出了系统逻辑架构设计和领域模型以及表结构设计,接着对主子系统进行了模块划分与服务接口定义,最后对论文工作进行全面总结,说明系统运行状态,并说明系统存在的问题与发展方向。
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