个案社会工作介入城市困难家庭精准帮扶研究

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近年来,我国社会经济结构的快速转型造成了城市的不断扩张和城市贫困问题的大量出现。为实现社会的均衡发展,政府加大了对困难家庭的帮扶力度,但是,在政策实施过程中出现了许多问题:如习惯运用行政和经济办法解决困难家庭的问题,而对困难家庭成员的心理状况关注较少;习惯运用问题视角解决贫困,对互助合作和发展介入不足;精准帮扶工作方法逐渐演变成对个体化问题的反贫困干预,对社区扶贫工作发展和困难家庭增能、社会支持、生态系统改变重视不够等。扶贫工作需要全社会力量的共同参与。社会工作者作为一支重要的社会力量在国内外反贫困中所取得的成就,为城市困难家庭精准帮扶的社会工作介入提供了条件。社会工作介入困难家庭精准帮扶,需要由“问题视角”转向“发展型视角”,注重以人为本的扶贫观念,改变以往注重宏观忽视微观、注重物质忽视心理状况,更加关注个人自身的发展和社区资源的使用,使精准帮扶工作更加灵活、更具有针对性。在分析了精准帮扶现状、困难家庭面临的问题,以及社会工作在精准扶贫工作中的作用之后,笔者以增能理论、社会支持理论和社会生态系统理论为基础,选择了Y社区的一名案主进行个案社会工作介入。服务过程聚焦于案主的心理、社会交往和个人能力,运用优势视角和认知行为疗法帮助困难家庭发现自我优势、重构自我认知、提升交往能力,强调对案主的增能,构建社会支持网络和改变社会生态系统。与此同时,笔者也积极鼓励社区工作人员、亲友以及其他人形成合力,共同帮助案主解决问题、缓解贫困。研究方法包括文献研究法和实地研究法。搜集资料主要通过访谈法和参与观察法。从社会工作专业的角度,城市困难家庭的精准帮扶可以围绕四个方面进一步拓展:建立社区帮扶基金;发展社会工作专业队伍;探讨社会工作方法与精准扶贫机制有效结合;发挥社会组织在困难家庭精准帮扶中的作用。
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