随着生活水平的提高,电子消费品的市场需求不断升级,企业为快速引领市场,不断开发新技术、新产品,研发项目日益增多。高新技术企业同时进展多个研发项目,资源调配冲突、研发数据混乱、产品设计可靠度失效及设计返工等项目管理问题层出不穷。沟通贯穿研发项目管理的全过程,为实现研发项目目标及建设有组织凝聚力的研发团队,研发项目沟通管理研究是高新技术企业非常重要的课题。本文分析了FT研发项目的背景及特征,将项目管理活动与研发流程阶段对应,从弱矩阵型组织结构、项目管理软件平台、沟通渠道、考核管理模式、技能培训模式等因素归纳了FT项目全生命周期管理模式和沟通现状。从FT研发项目中出现的数据混乱、低效会议、可靠度失效、设计返工及资源调配冲突等问题出发,利用问卷调查法收集数据,分析引发沟通问题的具体原因,如弱矩阵型组织结构不适用、项目组织氛围不融洽、软件平台未串联、沟通渠道单一、沟通规划缺乏反馈、项目信息未合理加工、报告绩效不及时、缺乏冲突管理机制、沟通主体项目技能不足和沟通主体缺乏沟通技巧等。从改善沟通环境、改进沟通管理过程、提升沟通主体的项目技能和沟通技能三个方面提出具体的改进措施,其中包括调整项目组织结构、户外拓展、团队建设、建设E-flow智能办公管理平台、定期项目绩效考核、增加冲突管理机制、成立项目专属的“学习发展部”、建立人才评测系统、创建E-learning平台、定期培训等,并深入分析了强矩阵型组织结构和信息化沟通平台在项目沟通中发挥的作用。