国内私人银行业务能在10年中完成“从无到有”的跨越式发展,究其原因,是得益于中国经济的腾飞和高净值人群的日益壮大。在经历从舶来品到本土化的过程中,各家中资商业银行都在完善私人银行业务上持续探索,借鉴外资私人银行经验,结合中国高净值客户的特性,尝试发展出独具特色的私人银行业务模式。虽然国内已经涌现了几家业绩令人瞩目的商业银行私人银行,在银行业外,面临着与信托公司、互联网金融等同类业务的正面冲击,在银行业内,又被越来越多的具有一定规模的城市商业银行紧随其后,两面夹击。因此,在此背景下,中资私人银行业务亟需提升完善市场营销策略,建立健全专属的产品及服务体系,为高净值客户提供的服务水准,从而建立起差异化的品牌形象,使自身在日益激烈的私人银行业务竞争中脱颖而出。本文以平安银行私人银行业务为例,通过STP理论和7Ps营销理论逐条分析现有架构和品牌策略中存在的问题,辅以PEST外部宏观环境分析模型识别平安银行私人银行业务面临的外部风险。通过运用以上理论,可以分析出现阶段面临的内外部情况,系统地列出平安银行目前的组织架构对于私人银行业务的影响,最后给出相应的建议和调整策略。明确品牌定位,强化品牌形象,增加独特的产品和服务亮点,采用统一标准的服务规范和流程管理手册,可以使平安银行私人银行在全国19个城市提供的服务保持高标准,最终使得业务稳步发展直至实现盈利。另外,本文也希望可以为国内私人银行业务的品牌建立和服务标准提供参考依据,进一步检验建议的实施效果。