驻校社工职业倦怠的小组工作介入研究

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随着经济社会的快速发展和新冠肺炎疫情的影响,社会大众的生活需求越来越高,随之而来承受的压力也越来越大,各行业职业倦怠问题严重。秉持利他主义的社会工作者也会因薪资待遇、社会福利以及周而复始的工作,不可避免的出现工作倦怠情绪和离职意愿。作为社会工作分支领域的学校社会工作尚未被社会大众所广泛熟知和认可,也没有得到相应的重视,因此,相比其他领域的社会工作者队伍,学校社工队伍的离职率较高,稳定性较差。过高的社会工作人才流失将导致社会工作人才队伍的不稳定,甚至影响社会工作的职业化、专业化以及整个社会工作领域的健康发展。因此,社会工作者职业倦怠问题的研究显得尤为重要。基于此,本研究以增能理论和社会支持理论为基础,以X农村发展基金会陪伴助行项目中的驻校社工作为研究对象,运用小组工作的实务方法对驻校社工的职业倦怠问题进行干预介入。通过量表法和半结构式访谈法,发现驻校社工队伍普遍存在职业倦怠现象,驻校社工的职业倦怠情况主要表现在情感耗竭、去个别化以及低成就感三个维度,导致驻校社工产生职业倦怠的成因是多方面的,个人层面驻校社工的个人性格、专业能力和家庭支持程度,环境层面的学校氛围和工作环境,机构层面的社工工作要求高责任重、缺少自主权以及社会层面的社工认可度低、缺少晋升机会都会导致驻校社工产生职业倦怠问题。根据前期的资料收集与分析,小组工作者对驻校社工的职业倦怠问题制定了小组活动,希望通过小组活动的介入,提升组员应对不良情绪和工作压力的能力,改善组员的工作热情和积极性,有效降低研究对象的职业倦怠水平。经研究发现,以社会支持理论和增能理论为基础,运用小组工作的实务方法,参与小组活动后的驻校社工减轻了自身的不良情绪和压力,建立了良好的社会支持网络,提高了其工作热情和积极性,有效缓解了驻校社工的职业倦怠问题,故本研究对于缓解驻校社工职业倦怠问题的研究具有一定参考价值。但在小组工作过程中也存在一些不足,因此,本文在最后一章对小组工作介入驻校社工职业倦怠的优势和不足,以及小组工作的实务效果进行了反思,并对驻校社工职业倦怠问题的缓解从驻校社工个人、机构以及社会层面提出了可行性对策。
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