湖北省领导干部心理测评系统(PESLC)用户满意度研究

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广泛开展党政领导干部心理素质测评,有利于促进领导干部更好地了解自身心理性格特点,提升自我认知能力并加强自我调适;有利于掌握党政干部心理状态变化,对负面心理及时加以干预,保持其心理的积极健康;有利于客观评价领导干部个人潜能,印证或预测领导干部的实绩能力,帮助组织选准选好干部;有利于根据领导干部的心理素质特点与差异,科学配备领导团体。开展党政领导干部心理素质测评方面的研究,促进领导干部心理测评系统的优化,系统规范、科学设计和加大领导干部心理素质测评应用力度,具有重要的理论与现实意义。  本研究基于技术接受模型,借助顾客满意度理论、感知风险理论并借鉴吸收其他学者的相关研究,构建了本研究的结构方程模型,通过对使用心理测评系统的领导干部进行科学的问卷调查获取相关数据,采用smartPLS2软件进行科学的计算分析,验证了6个假设,证明:用户的感知质量可以显著正向影响用户的感知价值;用户期望对感知价值产生显著的负向影响;用户感知风险可显著负向影响用户满意度;用户感知有用性、感知易用性以及感知价值可以显著正向影响用户满意度。基于以上结果,并根据研究结论提出了以下建议:加强测评理论基础研究,为领导干部心理测评工作的进一步推进提供理论支持;加强心理测评工具开发,改进升级心理测评系统,推动心理测评使用的广泛性与有效性;提高施测主体专业化水平,进一步保障测评过程的科学性,提升测评结果的有效性与可信度;抓好测评成果的综合运用,明确心理素质测评在干部工作中的定位,把心理素质作为干部选拔、领导班子配备的重要参考指标和干部培训的重要内容;健全测评工作的保障机制,通过机制的健全与完善,推进测评工具的优化,深化测评结果的运用,促进领导干部心理测评工作的成熟化与专业化发展。
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