纳税服务是税收管理发展到一定水平，服务主体为满足服务对象履行纳税义务和行使税收权利的需要而形成的税收行政行为，是现代税收管理的基础性工作，也是当前深化征管体制改革，提高征管工作质量和效率，降低税收成本的关键环节。随着信息技术的快速发展，充分利用信息技术提供更加高效便捷的纳税服务成为必然趋势。　　 本文从作者多年从事税收信息化建设工作的实际出发，对相关的税收申报流程、纳税流程以及普通发票的销售开具流程进行了深入分析，提出了一个一体化的网上办税平台，使其可以方便快捷地为纳税人提供高效优质的办税服务，减轻税务工作人员和纳税人的工作量，节约征纳双方的成本。主要进行了以下几方面的工作：研究各项办税业务，对各项办税业务的工作流程进行详细的分析；对网上办税系统的必要性和可行性进行了详细分析；对网上办税的目标及建设思路进行了阐述；对网上办税的系统架构进行了一体化设计；对网上办税的相关功能进行了拓展。　　 随着国民经济的发展，越来越多的网上办税的需求将不断产生，对用户人数和功能都会提出更高的要求，同时，随着新技术的产生和完善，网上办税系统的技术也将不断提高。本文研究对优化芜湖市国税局网上办税流程，提高系统效率和安全性具有实践指导意义。