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社交网站被称为继门户网站之后的第二代互联网模式和Web2.0的核心应用,这类网站本世纪初开始兴起,仅仅数年便风靡世界,迅速成为互联网的热点领域之一。在社交中形成的虚拟社区这个概念也走进人们的视野,迅速发展,冲击着人们生活工作的各个方面。虚拟社区中,人们根据共同的兴趣喜好、经验、专长或相似的背景,进行交流,分享信息,相互帮助,甚至进行交易等活动。在交往中,社区成员形成了不同于传统社区交往的新模式,并产生了许多实现商业价值的机会。 本文以兴趣和关系为突出特色的豆瓣社区中的小站为研究对象,采用访谈法、问卷调查法、社会网络分析法,探究社交网站中的人际交往与互动活动。文章回答这些问题:第一,人们在豆瓣这样一个以分享和探讨兴趣爱好为特色的社交网站上的交往动机是什么?第二,人以群分,即次级群体(网络小站群体)的出现,形成了什么样的人际交往特点?第三,通过个案研究,阐明信息传播方式的变化和转变形势下的商业价值所在,探讨实现商业价值的方式。 本文分为三个部分,第一章绪论主要介绍研究背景、研究目的、研究方法等;第二章是文献综述,对研究中的关键词进行界定,包括“社交网站”、“社区”、“群体”以及网络经济的特性;第三章是研究主体,根据实证研究的结果,提出了用户的互动意愿模型,总结了社交网站互动中的用户关系结构,分析豆瓣小站的互动个案,并提出了商业价值及其实现形式。最后本文得到的结论是,兴趣与娱乐、信息互惠、社会交往、社区意识、情感交流、自我表达等因素影响着用户参与互动;社交网站上的互动为用户维持关系和拓展关系发挥了重要的作用。同时阐明了商业价值的发掘和实现过程中表现出两种趋势:一是商业价值的实现,由吸引注意力转向开展深度参与、互动;二是信息传播由商业主体的单向传播转变为商业主体与用户进行沟通交互、用户自我传播。