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近年来,“共享经济”在互联网信息技术发展背景下迅速崛起,其中在线短租行业也逐渐发展起来,以Airbnb为代表的C2C在线短租民宿企业开始受到学者的广泛关注。已有的研究发现,近年来发达国家用户和中国用户选用在线短租时的动机排序有所不同。准确认知其中的差异对全球在线短租平台营运商的营销成败会有关键的影响,因而笔者试图通过实证调研来探究发达国家和中国用户使用动机有何明显的差异和原因。
本项研究采用定性和定量相结合的方法:首先基于文献和个人访谈结果,提出假设并构建了量表和模型,接着设计调查问卷,采集数据,然后利用SPSS和AMOS软件构建结构方程模型和均值差异性检验。所得数据表明,发达国家用户的社交动机、可持续性动机和精神享受动机比中国用户更强,而中国用户的经济动机和物质享受动机比发达国家更强。笔者从国家富裕程度、文化习俗、个人消费习惯和受教育背景四个层面来解释产生差异的原因。本文根据不同文化背景的消费者的差异化诉求点,结合C2C在线短租民宿企业的营销行为,为跨国企业提出帮助其继续发展和创造价值的营销建议。
本项研究采用定性和定量相结合的方法:首先基于文献和个人访谈结果,提出假设并构建了量表和模型,接着设计调查问卷,采集数据,然后利用SPSS和AMOS软件构建结构方程模型和均值差异性检验。所得数据表明,发达国家用户的社交动机、可持续性动机和精神享受动机比中国用户更强,而中国用户的经济动机和物质享受动机比发达国家更强。笔者从国家富裕程度、文化习俗、个人消费习惯和受教育背景四个层面来解释产生差异的原因。本文根据不同文化背景的消费者的差异化诉求点,结合C2C在线短租民宿企业的营销行为,为跨国企业提出帮助其继续发展和创造价值的营销建议。